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第七章1.调查方案包括的主要内容有哪些？答：调查方案又称为调查计划书，一个完整的市场调查方案应包括以下内容。（一）明确调查目的和调查任务明确统计调查的目的和任务是制订调查方案的首要问题。对任何社会经济现象的研究，都可以根据不同的目的、不同的任务从不同的角度去搜集资料。如消费者调查中，可以从消费需求的角度进行调查，也可以从消费行为或消费心理等角度进行调查，这就需要明确本次调查的目的是什么。调查的目的和任务不同，调查的内容和范围也就不同。目的不明任务不清，就无法确定向谁调查，调查什么，以及用什么方式方法进行调查。这就会使调查工作带有很大的盲目性，调查到的资料可能是不需要的，需要了解的情况而又得不到充分的反映，这样不仅会造成人力、物力、财力的大量浪费，而且还会延误工作。（二）确定调查对象和调查单位调查的目的和任务明确以后，就要确定调查对象和调查单位。调查对象就是需要调查的市场经济现象的总体，它是由性质上相同的许多调查单位所组成。调查单位就是构成经济现象总体的个体，是调查项目的具体承担者，也就是在调查对象中所要调查的具体单位例如：调查目的是搜集某市小学状况的资料，那么，该市所有小学就是调查对象，而全市的每一所小学就是调查单位。又如，调查的目的是了解某目标市场家用电脑的消费现状，则调查对象是该地所有消费者家庭，而该地每一户消费者家庭就是调查单位。确定调查对象和调查单位时要注意以下问题：第一，由于经济现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下调查对象是比较复杂的，必须根据研究目的严格规定调查对象的含义，指出它与其他有关现象的区别，以免造成调查中由于界限不清而发生的差错。如“×市城市居民家用电脑消费观念调查”，以×市城市居民为调查对象，就要明确“城市居民”的涵义，划清“城市居民”和“非城市居民”概念的界限。第二，调查单位的确定取决于调查目的和调查对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。例如，要进行“×市城市居民家庭家用电脑消费现状调查”，调查单位是×市每一户城市居民家庭，而不再是每一个城市居民了。第三，不同的调查方式会产生不同的调查单位。如果采用普查方式，则总体内所有单位都是调查单位；如果采取抽样调查方式，则抽取出的样本单位是调查单位。（三）确定调查内容一般说来，确定调查内容应注意以下几点：第一，确定调查内容，要有取得资料的可能性。凡是被确定为调查内容的项目，必须能够取得确切的资料。否则，既使需要，但没有条件取得确切资料的项目，也不该列入。同时，对每一项调查内容都应该有确切的涵义和统一的解释，以免因为调查人员理解不同而致使调查结果不一致。第二，被确定为调查内容的每个项目间，应该彼此衔接，以便对现象的相互联系从整体上了解，也便于有关项目相互核对，提高调查资料的质量。第三，调查内容之间时间上要有可比性，即本次调查的内容和过去同类调查内容之间要互相衔接，以便进行动态对比。第四，能确定的调查内容必须与调查目的有关。只登记与问题有关的内容，不应包括可有可无备而不用的调查内容。调查内容确定后，就可以按照调查目的和要求，将调查内容制作成调查问卷或调查表。关于调查问卷的制作，将在本节第二部分“调查问卷的设计”中具体介绍。（四）确定出样本容量、调查方式和调查方法在调查方案中，要从调查目的出发，结合所研究现象的特点，确定出样本容量（调查单位的数量）、调查的方式和方法来。设计调查方案务必要注意的是，调查过程中各环节之间必须要协调一致、相互支持。比如，确定样本容量时，就需要对调查的方式、调查的方法、调查的时间和费用、调查结果的准确性和精确性要求等诸多问题进行通盘考虑。如果采取随机抽样调查，就要根据调查的置信度要求和允许误差要求计算出必要样本容量（具体见第八章），并结合调查目的和调查成本以及调查对象的特点，制定出具体的抽样方案来。如果是非随机抽样，则要根据研究者的经验判断和主观能力，结合调查对象的特点和调查方法，设计出详细的调查方式来。（五）确定调查时间和调查工作期限调查时间是指调查资料所属的时间。如...