（中国）有限公司惠普服务器高可靠支持方案建议书x及BaoMi性声明本文档中包含的所有信息，无论涉及到中国惠普公司还是其合作伙伴（包括但不限于功能描述、政策、流程、决定、雇员信息、代理及客户信息以及所有的财务信息），都必须绝对BaoMi。所（中国）有限公司员工及其代表，除非是用于对本方案建议书进行评估，否则不得以任何方式传播、散布或授权其它方使用本方案建议书中的任何信息。中国惠普有限公司年x所有。目录惠普服务的价值概述................................................................................................................致力于发展长远的战略合作伙伴关系.....................................................................成熟的管理和服务方法论.........................................................................................持续的服务改进和创新举措.....................................................................................出色的服务支持能力.................................................................................................用户需求分析............................................................................................................................服务方案....................................................................................................................................服务概述及服务模式.................................................................................................服务模式............................................................................................................组织结构及职责.................................................................................................热线响应中心............................................................................................................服务内容............................................................................................................服务级别（）.....................................................................................................服务特点及益处.................................................................................................热线响应中心服务流程.....................................................................................现场服务....................................................................................................................服务内容............................................................................................................服务级别（）.....................................................................................................服务特点及益处.................................................................................................现场服务流程.....................................................................................................预防性维护服务.........................................................................................................服务内容............................................................................................................服务模式............................................................................................................预防性维护流程.................................................................................................服务管理方案............................................................................................................................客户关系管理.......
