第四章花费者市场与购置举动剖析练习题及谜底〔一〕单项选择题〔在以下每题中，选择一个最合适的谜底。〕1．花费者的购置单元是团体或A．团体。B．家庭D．单元。C．社会2．生涯花费是产物跟效能流畅的A．终点B．两头点D．顶点C．终点3．某种相干群体的有障碍力的人物称为A“．看法首领〞。B“．品行首领〞D“．经济指导者〞C“．肉体首领〞4．团体为了人身平安跟财富平安而对防盗装备、保安用品、保险发作的需要是。A．心思需要C．尊崇需要5。B．社会需要D．平安需要在品行诸范畴中最初构成，反响社会的各项准那么，由幻想、品行、良知等构成。A．本我C．自我6．B．超我D．含我指存在于人体内驱策人们发作举动的内涵安慰力，即内涵需要。A．安慰物C．反响B．诱因D．驱策力7．花费者购置进程是花费者购置念头转化为的进程。A．购置心思B．购置意志D．购置动向C．购置举动8．同类产物差别品牌之间差别小，花费者购置举动就。A．庞杂C．普通B．庞杂D．艰苦9．是购置运动的终点。A．花费念头C．内涵安慰B．需要D．触发诱因10．关于增加丢掉调感的购置举动，营销者要供给完美的，经过种种途径供给有利于本企业跟产物的信息，使主顾确信本人购置决定的准确性。A．售前效能B．售后效能D．无偿效能取得的信息最多。B．团体起源D．贸易起源。C．售中效能11．普通说来，花费者经过A．大年夜众起源C．阅历起源12．花费者的购后评估要紧取决于A．心思要素B．产物资量跟功用发扬状况D．不人破场C付款方法【参考谜底】1．B2．C3．A4．D5．B6．D7．C8．A9．B10．B11．D12．B〔二〕多项选择题〔以下各小题中准确的谜底特别多于两个，请准确选出全体准确谜底。〕1．一个国度的文明包含的亚文明群要紧有A．言语亚文明群。B．宗教亚文明群D．种族亚文明群C平易近族亚文明群E．天文文明群2．依照抵花费者的障碍水平分类，相干群体可分为A．树模群体。B．全然群体C．要紧群体D．其余群体〔盼望群体〕E．比拟群体3．团体要素指花费者等要素对购置举动的障碍。A．经济前提B．心思C．特点D．社会位置E．生涯方法4．花费者购置决定进程阅历如下多少多个进程。B．搜集信息D．决定购置A．认知需要C．选择评估E．购后感触【参考谜底】1．BCD2．BCD3．ABCE4．ABCDE“√“〔三〕揣摸题〔揣摸以下各题能否准确。准确的在题后的括号内打〞，过掉的打×〞。〕1．花费者大年夜多依照团体的好恶跟感触做出购置决定。2．文明是决定人类愿望跟举动的全然要素。〔〔〔〔〔〕〕〕〕〕3．差别亚文明群的花费者有一样的生涯方法。4．家庭差别成员对购置决定的障碍每每由家庭特点决定。5．花费者的特点障碍着花费需要跟对市场营销要素的反响。6．主顾的决计并未定议企业跟产物在主顾心目中的抽象，也未定议他的购置举动。〔〕7．花费者适应性购置举动是指花费者购置时参与水平低且没法弄清品牌之间差别的购置举动。〔〕8．在价钞票动摇前提下，一个产物有更多的功用会吸引更多的主顾购置。9．花费者对其购置产物满意与否单刀直入决定着当前的购置举动。【参考谜底】〔〕〔〕1√．2√．3．×4√．5√．6．×7．×8√．9√．〔四〕填空题〔请在各小题的划线处填上恰当的文句。〕1．是产物跟效能流畅的终点。2．每一个国度的文明中包含假设干的3．分歧社会阶级的成员存在相似的4．普通而言，人类的需要由。、兴味跟举动。向高档次开展。5．花费者经过贸易起源取得的信息最多，其次为大年夜众起源跟，最初是阅历起源。6．花费者的购后评估不只取决于产物资量跟功用发扬状况，花费者的也具有严格障碍。【参考谜底】1．生涯花费4．高档次2．亚文明群3．花费需要5．团体起源6．心思要素〔五〕名词说明1．社会阶级2．品牌决计3．功效央求【参考谜底】1．社会阶级是社会学家依照职业、支出起源、教导水平、代价不美不雅跟寓居地区对人们进展的一种社会分类，是按档次陈设的，存在同质性跟耐久性的社会群体。2．品牌决计指花费者对某品牌好坏水平的总的看法。3．功效央求指花费者对该品牌每一属性的功效功用该当到达何种水准的央求。〔六〕简答题1．简述花费者市场的特点。2．简述预期满意理论。【参考谜底要点】1．花费者市场的特点有普...
