幸福树湖南分部门店营运手册二VIP免费

第二篇门店管理第一章人员管理第一节店长岗位职责第二节行政副店岗位职责第三节品类主管岗位职责第四节营业员岗位职责第五节促销员岗位职责第六节收银员岗位职责第七节安保岗位职责第八节信息员岗位职责第九节会计人员岗位职责第十节企划人员岗位职责第十一节采购人员岗位职责第十二节客服主管岗位职责第十三节门店晨会制度第十四节门店例会制度第十五节交接班管理制度第十六节值班经理制度第二章卖场管理第一节卖场商品陈列规范第二节卖场布置管理规范第三节商品价签管理规范第四节卖场布局规范第五节样机管理规范第六节门店卫生管理规范第七节卖场安全管理规范第八节员工行为规范第三章销售管理第一节销售指导书第二节末位淘汰管理第三节奖惩管理第四节门店经营质量分析第五节激励机制第六节商品管理第七节库存管理第一章人员管理第一节店长岗位职责返回目录上级：加盟店店主（幸福树电器连锁公司加盟商），并接受区域分部的业务指导。下级：加盟店各部门（组）负责人。店经理在加盟店店主授权及公司规章制度范围内行使其岗位职责，并以最大限度提高门店卖场的产品销售、利润为核心职责。门店经理的岗位职责涵盖了计划、组织、领导、控制和管理五个方面：计划职责：1.根据加盟店店主下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周销售计划、主推计划和促销计划并上报加盟店店主审批。2.制定相配套的人员调配计划、轮休计划、库存计划。组织职责：1.根据加盟店指示，按季节变化、节假日、客流大小、竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能，提高单店的销售和毛利。2.组织晨检及各种会议，正确、全面传达公司精神及政策。3.实行走动式管理，随时检查、监督、指导卖场销售。4.组织店内、店外促销活动，做好人员调配、广告宣传品发放、POP张贴及门店的商品排列、布局，并协调、配合厂家的现场促销。5.及时、准确、有策略地开展市场调研，确保加盟店价格优势及合理利润，并针对竞争对手的特点灵活、阶段性地实行价格掩护。6.掌握门店及配送产品库存情况，执行安全库存制度，及时补货，提高资金使用率，加快资金周转。7.对样机进行专项管理，妥善保管样机配件及包装，加快样机周转。8.组织业务培训，提高员工的业务知识和销售技巧，监督员工对下达促销费商品的了解及主推情况。9.对门店副经理（含）以下人员的任免提出建议。10.对门店副经理（含）以下人员的工作进展进行监督、考核及评定。11.保证上级公司制订及下达的命令、授权及任务等在门店得到畅通传达、充分理解和有效执行过程有效控制，对执行结果及反馈、分析。领导职责：1.在加盟店店主授权范围内对门店各项事务进行决策。2.保证按照加盟店的要求，不择不扣地完成销售额、主推任务、帐面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。3.定期与门店各部门进行有效沟通，并对其提供恰当的业务指导及工作改进建议。4.贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情。5.指导下属妥善处理售后服务，并督促副经理与门店所属片区消防、工商等政府部门建立良好的合作关系。控制职责：1.督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。2.对门店的财务工作负全责，杜绝门店不合理的费用开支，资金无差错，并督促和支持财务人员严格执行公司的财务制度。3.每月进行盘点，做好帐帐相符、帐物相符。4.控制卖场秩序，使卖场气氛火热而不混乱。5.依据公司对各品项类、品牌及型号的销售政策，有效控制和引导营业员、促销员的销售。管理职责：1.对门店的残次品、滞销品、样品依照加盟店制度进行核查并及时处理。2.对经营过程中的意外事件做出快速反应，同时上报加盟店店主，实行危机管理。3.参加加盟店组织的经理例会，进行经验交流，解决问题，并对会议内容进行详尽记录，会后组织门店例会，向门店员工传达会议内容和精神，并对具体事宜进行分工落实。4.完成加盟店指定品类的商品管理、价格管理、库存管理、计划、市调管理。5.指派副经理检查店内硬件设施、固定资产的使用、保养和维护情况，发现问题及时以书面形式上交加盟店...