业务人员工作指引排出障碍，整合资源，发现问题，分析问题，协助解决问题。一、展示形象，气宇不凡。1、展示形象，气宇不凡。2、“一流的公司，拥有一流的人才”，业务人员在外，不仅展示个人魅力，更代表公司形象。3、督导执行，不失风度。4、出差是带着问题去的，是代表公司去监督执行的。在与代理商、经销商交涉接洽过程中，必须立场坚定，不失风度，把握原则，机动灵活。二、合理规划，突出重点。每个业务人员对所管辖的区域下一步的重点工作作出合理规划，恰当安排时间，突出工作重点。三、工作流程化，有条不紊。1、了解排查网点，初步了解摸底。①业务人员到达目的地后首先拜访代理商。观察代理商展厅品牌形象、产品陈列及货品结构。询问新版走势、旧版翻单、分销网点地址及近来单店业绩、客户意见与建议。②将初步了解的信息整理、汇总，并制定第二天的工作计划。③业务人员必须每天将发生的事情及问题传真回公司或电话请示。2、巡查市场:①终端网点店面的整体形象、陈列是否符合公司标准；②产品结构是否合理：男女包的陈列数量、畅销品及新版数量、其它地区畅销品是否进货。③询问近期单店业绩及营业员对品牌的了解程度。④与营业员沟通提升业绩办法。⑤针对具体网点存在问题，制定提升单店业绩方案报营运总监，待批复后落实执行，指导终端零售商进行改善。3、抄版①根据代理商或营业员提供信息，搜集当地哪个品牌哪组包走势好的产品信息。②业务人员立即到该销售网点认真观察，核实该品牌系列产品属于什么类型？什么皮质？什么颜色？如何搭配？整组个数？每天销售数量？再观察该品牌整个产品结构比例、面料比例等，详细记录后立即填单传真回营运中心，由营运中心决定是买版还是抄版。4、市场维护①将每天、每周所搜集到的信息反馈给营运中心。②有计划、有目标地落实执行营运中心所制定的方案，引导并督促代理商按制定的方案执行。若业绩没有明显提升马上与代理商一同找原因、分析问题，重新制定方案解决问题，直到达成预期效果为止。③推荐新版及畅销版，引导终端零售商积极推广，提升业绩。四、业务人员的三点忠告。1、端正心态，用心做事:积极的人像太阳，照到哪里，哪里亮；消极的人，像月亮，初一十五不一样。作为一名优秀的业务员，必须保持良好的心态：健康、积极、不断追求更好。只有这样才能从容地去面对困难与挑战、才能用心去把工作做好。此所谓：“思路决定出路，心态决定一切”！2、制定目标，树立品牌。企业发展需要目标和品牌，个人提升同样需要目标和品牌。没有目标，如同汪洋中的一叶没有舵的舟，一个风浪过来，就可能被大海吞没。作为一名优秀的业务员，必须根据实际情况，制定具有挑战性的目标，并沿着目标奋斗不息，形成特色鲜明“个人品牌”。“金子与沙子”的故事，留下一个启示：您愿意做闪闪发光，人人宠爱的金子，还是平淡无奇、比比皆是的沙子？3、把握机会，现在做起。4、“机会只给那些做好万全准备的人”，不管您现在打工也好，自已做老板也好，如果平时不努力提升自己，“做一天和尚撞一天钟”，当机会来临时，也只能眼睁睁的任之流逝。与其浪费青春、虚度年华，何不现在就开始，脚踏实地，从我做起，从细节做起，做一名最优秀的业务员！业务人员工作指引一、业务人员行为规范1、业务人员在离开公司去往目的地之前必须填写《出差计划申请表》和《借支单》，经营运总监批准后出发。2、业务人员到达目的后，每天按客户的作息时间到客户公司或档口报到。3、直接上级每隔1天会打电话询问业务人员工作进展情况。4、业务人员每次到达客户处仔细考察完市场后填写《代理商网点排查表》，与《业务人员日报表》同时传真回公司，并保留原件与公司核对。5、业务人员每天必须填写《业务人员行程登记表》，平常与公司相关部门沟通以《内联单》的形式进行。6、业务人员早晨8：00-晚上24：00必须打开手机，如发现在此时间段内有关机行为，每发现一天通讯补助扣50元，直到取消为止。7、在目的地回到公司之后三天内，必须上交撰写的《出差报告》，并于一周内完成费用报销工作，将出差借支的差旅费冲帐。8、严禁业务人员接受客户的宴请和礼物。9、业务人...
