试论秘书如何处理办公室人际关系篇一：秘书办公室人际关系处理摘要秘书是一种富有挑战性的职业，作为一名秘书人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须以积极进取的态度来迎接一切。因而，秘书在不断扩大理论、应用知识、提高各种办事才能的同时，必须处理好办公室人际关系，即与领导、同事、下属之间的人际关系。秘书在处理人际关系时应遵照一定的原那么与方法，只有如此才能实现本身价值，加强凝聚力。本论文从人际关系出发，介绍了在办公室中人际关系的处理对一个秘书的重要性。而后浅谈了秘书应如何处理办公室中日常的人际关系，其中包括秘书在办公室中如何来处理与上级、同事、下属的关系。只有充分掌握了处理办公室人际关系的原那么、方法与技巧，秘书在办公室中的工作才能顺利开展起来。关键词：办公室人际关系；原那么；方法AbstractSecretaryisachallengingemployment.Asasecretary,ifyouwanttostandoutfromthecrowd,youmusttakeapositiveattitudetomeetall.So,whilethesecretaryareexpandingtheoryandappliedknowledge,improvingvariouscompetence,heorshemusthandleofficerelationship,namely,therelationshipwithleader,colleagueandsubordinate.Thesecretaryshouldfollowcertainprinciplesandmethodsduringdealingwithinterpersonalrelationships,onlythis,canheorsherealizehisorhervalueandenhancethecohesiveforce.Thispaperstartedfromtheinterpersonalrelationship,introducedtheimportanceofdealingwithinterpersonalrelationshiptoasecretaryintheoffice.Thendiscussedhowshouldthesecretaryhandleeverydayinterpersonalrelationshipsintheoffice,includinginhowthesecretarytodealwithsupervisor,colleagueandsubordinaterelationshipsintheoffice.Onlytofullymastertheprinciples,methodsandtechniquesofdealingwithofficerelationships,canthesecretarydeveloptheofficeworksmoothly.Keywords:officeinterpersonalrelationship;principle;method一、办公室人际关系的含义（一）人际关系的含义人际关系是涉及组织理论的一个学科。在第一次世界大战期间，人的积极性对提高劳动消费率的妨碍和作用逐步在消费实践中显示出来，并引起了许多企业治理学者和实业家的注重，但是对其进展专门的、系统的研究，进而构成一种较为完好的全新的治理理论那么始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所接着进展的著名的霍桑试验，实验说明，妨碍消费效率的不是劳动条件，而是劳动者本身。霍桑试验的研究结果否认了传统治理理论关于人的假设，说明了工人不是被动的、孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，而妨碍消费效率的最重要要素恰恰不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。他所做的一切确实是人类最初对人际关系的探究。梅奥被称为人际关系学说之父。从上面我们能够明显地看出，人际关系的开展一直是和人类的治理学联络在一起的，它们相辅相成，不可分割。人际关系确实是人的一种组织的形态和方式，而如此的组织确实是一种治理的方式，一种治理的方法。简而言之，人际关系确实是人与人之间的关系。人际关系属于社会关系的范畴，是人们在物质消费、交换、分配和精神交流过程中发生、开展和建立起来的人与人之间的关系。人与人之间的关系，是人们在客观的社会活动中构成的，同时又是人们生存、生活和开展的需求。反映了个人、群体寻求满足其社会需要的内心状态，因而，人际关系的变化、开展决定于双方社会需要与满足的程度。（二）办公室人际关系的含义人际关系涉及社会关系的假设干层面，具有多内容、多方式、多方位、多层次的复杂性。如在单位里有上下级关系、同事关系；在社会上有亲属关系、朋友关系；家庭里有夫妻关系、父母子女关系、兄弟姐妹关系等等。一个人担负的工作越多，接触社会越广泛，认识的人就越多，人际关系也就越广泛、越复杂。而所谓的秘书办公室人际关系，也确实是秘书在其工作的办公室内的人际关系，主要包括秘书与其上级、同事以及下属之间的关系。二、秘书处理好办公室人际关系的重要性美国成人教育家戴尔·卡耐基在调查了无...
