中国移动3G校园市场调研报告报告单位：武汉科技大学管理学院营销0702班报告人：高凯陈锋报告日期：2010年10月目录报告摘要本次关于“中国移动3G校园市场”的调查，旨在了解中国移动3G在校园市场的发展前景及存在的一些问题，通过同学们回答的问题和意见策划出满足学生需求的中国移动3G业务。调查对象为本校大学生们。整个调查历时2周，共发放问卷110份，有效问卷共102份，有效回收率92.7%。本次调查所获得的信息主要为：大学生手机月消费、大学生对3G的了解程度、大学生市场3G的普及率、移动3G存在的问题、3G业务规划、移动3G竞争对手分析等。经过调查分析，得出以下结论：1、被访者男女比例持平。2、大学生的消费力度较低。大学生的手机月消费额主要为50~100元，占50%；其次手机月消费额在50元以下的人也占了很大比例，占39.2%。3、大学生对3G普遍不太了解。有一半以上大学生对3G的了解程度为一般。4、3G在大学生市场上的普及率较低。没有使用过3G的学生占了一半以上。5、3G在校园市场的发展前景良好。大部分学生都愿意使用3G。6、大学生不愿现在使用3G的主要原因是资费太贵和普及率不够。7、在3G运营商中，学生优先选择中国移动的比例大，前景良好。中国移动的占了74.5%。8、被访者优先选择中国移动3G业务的主要原因是技术先进、宣传较好。9、中国移动在目前的3G市场上存在资费过高的缺陷。10、大学生使用手机的业务主要包括通话、短信息、上网和飞信。11、学生对3G产品的各方面要求持平，包括资讯功能丰富、通讯功能强大、外地漫游方便、网速更快、娱乐功能强大、资费便宜。12、大学生对3G手机的业务需求主要是网速更快、视频通话。本报告根据被访者中调查的中国移动3G校园市场进行了调查分析，对中国移动通信提出以下建议：1、中国移动3G要在校园推广，其套餐价格应低于50元。2、加强对3G相关技术及应用范围的知识宣传，提高学生对3G的认识。3、利用市场上的优势，推出适合学生的3G套餐。4、在推出3G产品的时候应注意价格的定位。同时，也应注意提高移动3G知名度，增加移动3G业务，改善移动3G服务。5、在推出3G产品时应注意抓住原先的消费群体，现今推出的“不换号、不换卡、不登记”是很好留住客户的选择。6、中国移动3G应注重提高上网速度、提高下载速度，增加语言视频，改进移动心机使其符合3G手机的需求。同时，提高个性化服务，如：学生手机应用界面标准等。7、注意针对不同性别推出适合其不同的业务，如：女生可以推出《瑞丽》杂志，男生可以推出《篮球先锋报》。9、设立适合学生的业务，资讯方面强调“就业”资讯；同时被访者普遍要求资费要合理，低一些。一、引言中国移动作为中国移动通信市场的领先企业，在2G时代的校园市场上获得了巨大的成功，成为世界最大最成功的移动通信企业之一。然而，到目前为止，在迎接革命性3G时代到来的过程中，移动推出的战略性品牌“G3”及其服务和产品，并没有在校园市场取得人们期待的成功。与之相对的是，老对手中国联通推出的3G品牌“wo”乃至移动通信的后来者中国电信的“天翼”在校园市场上攻城略地，抢占了移动相当大的市场。而我们团队这次市场策划的目标，即在满足消费者需求的前提下，实现移动G3校园市场占有率的最大化，使中国移动成为3G时代校园市场领先者。二、调查方案设计2-1调查任务（1）了解现今3G市场的普及率（2）了解3G市场的竞争局面（3）了解移动3G校园市场的发展前景（4）了解被访者对3G的相关要求与服务（5）了解被访者的移动3G校园推广的建议2-2调查方法问卷调查三、调查结果：3-1男女性别比例均等根据图表显示，在102份有效样本中，男性45人，占比例的44.1%；女性57人，占比例的55.9%。男女比例持平。3-2大学生手机月消费额集中在100元以下根据图表显示，大学生的手机月消费额主要为50~100元，占50%；其次手机月消费额在50元以下的人也占了很大比例，占39.2%；而手机月消费额在100元以上的为少数。由此说明，大学生的消费力度较低。3-3大学生对3G的了解程度为一般根据图表显示，大多数大学生对3G的了解程度为一般，占59.8%；其次，有25.5%的被访者对3G不了解；而对3G了解的只有7.8%，对3G非常不了解的只有5,9...
