（提醒客户上台先微笑、鞠躬）“两个三年两个一流”，我在行动尊敬的各位领导、各位同事、各位朋友：大家上午/下午好，我是来自咱们培训中心餐厅部的服务员，我叫XXX
小时候，我们人人都有一个梦想，梦想着自己长大后能够成为大科学家、成为大军事家，仿佛只有从事如此光鲜的职业，我们才能有机会为这个社会的发展贡献出自己的量
长大后，我们似乎与我们当初的梦想愈走愈远，最终，我们各自走上了自己平凡的工作岗位
后来，我们也渐渐明白，只要我们勤勤恳恳、兢兢业业的战斗在自己的工作岗位上，即使是再平凡的岗位，我们一样可以体现自己的价值，为单位的发展、为社会的进步贡献自己的力量
今天我的演讲题目是《“两个三年两个一流”，我在行动》
近期咱们培训中心提出了“两个三年，两个一流”的口号，即要在“第一个三年打造全省一流的培训中心，第二个三年打造全国一流的培训中心”的宏伟目标
从个人的工作出发，我认为，一流的培训中心，需要有一流的餐厅部，一流的餐厅部应当拥有一流的服务人员
那么，想要成为一流的服务人员，首先应当树立正确的思想观念，热爱自己的工作
在很多人眼里，或许我们只是为别人“端茶倒水”服务人员、我们的工作无足轻重，然而，我却在心里无数次告诉自己，工作只有分工不同，没有“高低贵贱”之分，我们不应当妄自菲薄
缺少任何一个零件的机器都将无法高效的工作，所以我们应当正确认识自己的价值、热爱自己的工作
其次，想要成为一流的服务人员，我们还应当扮演好自己的角色，具有积极的服务意识和良好的服务态度
忙碌工作了一天的同事们走进餐厅，我们应当用热情周到的服务来放松他们，用大方诚挚的微笑来感染他们，让他们以更饱满的精神状态投入到接下来的工作
面带微笑、主动热情是我对自己工作中最低的要求
最后，想要成为一名一流的服务人员，我们还应当树立团队意识、学会与其他同事团结协作
所谓“同心山成玉，协力土变金”
从后厨到前台再到我们服务人
