开发区为民服务创先争优活动情况汇报20XX年.3 (3)VIP免费

开发区为民服务创先争优活动情况汇报20XX年.3推进为民服务创先争优活动情况汇报支部名称：团支部时间：2012年1月20日一、推进为民服务创先争优活动情况通过开展创先争优活动，激发供电所全体人员开拓创新、敬业奉献精神，将“争先创优”活动与转变作风、提高效率相结合，与提高素质，推动创新相结合，不断提高工作质量、工作效率和服务水平，推动自身建设和各项工作纵深发展，实现班组争先进，管理树标杆，各项工作位次前移。认真贯彻“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”十六字要求，紧紧围绕公司工作大局，立足“规范管理强基础、精益管理增效益、创新管理求发展”，促进创先争优工作上台阶，为公司发展、上台阶作出应有贡献。二、公开承诺和践行承诺情况、党支部制定开展创先争优活动的实施计划，党员根据岗位特点和本人实际，自愿提出参加活动的具体打算。结合党务公开、“三会一课”等形式，通过公开承诺书形式向公司公开承诺，主动接受公司监督。结合本所实际和重点工作的开展，创新方式方法，将创先争优活动贯彻到工作实践中，认真履行承诺，全面落实承诺，推动活动顺利开展。三、贯彻落实上半年领导集中点评所提意见、要求情况四、对2011年推进为民服务创先争优活动情况的自我评价我支部在创先争优工作中取得了长足的进步，调动了员工工作积极性和主动性，激发员工的创业工作热情，提高了员工的综合素质，但仍然存在着许多不足之处。今后，我们将按照上级党委的统一要求，进一步兴起创先争优的热潮，形成学先进、赶先进、争做先进，典型倍出、先进倍出的浓厚氛围。进一步做好“承诺、践诺”工作，对每个党员承诺的时间、进度做好跟踪和适时调整，确保有承诺全践诺。做好边活动边整改第1页共2页工作，善于发现问题，积极解决问题，从而确保活动的实效性，为公司又好又快做出新的更大的贡献。五、下一步工作打算深入开展创先争优活动，认真贯彻“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”十六字要求，紧紧围绕公司工作大局，立足“规范管理强基础、精益管理增效益、创新管理求发展”，促进创先争优工作上台阶，为公司发展、上台阶作出应有贡献。2012年，我将按照工作报告中提出的“学习先进、赶超标杆，勇创一流、勇争第一”的工作理念，多向先进班组、标杆单位学习，找出差距，有针对性的改进提高，使各项工作再上新台阶。我们首先要牢固树立应规范服务行为，通过学习和落实新“三个十条”，来规范窗口服务人员及现场服务人员行为。并加强对各项服务监督考核力度，通过走访客户及发放客户满意度调查问卷来约束服务行为。其次是要增强服务业务能力。企业已经进入信息化时代，不前进，就是后退。不断学习，不断提高才能不被淘汰。公司已经为此建立了很好的提升平台，我要做的就是充分抓住机会提升自己。带领班组提升技能。通过开展岗位大练兵，制订详细的学习及练兵计划，比学习、比技能、比业绩。通过在班组早会中讨论问题，提高服务技巧。通过班组安全会，我们提高安全意识。过硬的业务素质才能更好的为民服务。下一步我将以此项工作为契机，认清形势，创新服务形式、拓展服务内容。服务是个永恒的课题，我不能只停留在固有的模式上，要在形式和内容上不断创新和完善才能赢得客户。要继续牢记国家电网公司“你用电、我用心”品牌口号要求，服务不仅是一项工作，更要靠心去交流，就像做事要先做人一样。第2页共2页