山东省电子商务支付平台在线支付服务协议甲方:山东省电子商务综合运营管理有限公司地址:济南市趵突泉北路24号省信息产业厅联系电话:0531-86678080传真:0531-86678280邮政编码:250011乙方:地址:联系电话:传真:邮政编码:网站名称:域名:鉴于:甲方向用户提供全方位的电子商务应用服务
乙方为开展电子商务业务进行网上在线支付的企业
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,就共同开拓电子商务业务事宜签订本协议
第一条服务内容甲方为乙方提供以下服务:(一)安全加密和身份认证为乙方使用甲方的网上支付功能提供高质量的网络传输加密通道,包括为乙方提供订单信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等
(二)网上安全支付服务为乙方提供其商务网站进行交易所需要的在线支付与结算功能
通过山东省电子商务支付平台(以下简称ECPAY),实现网上支付系统与银行交换信息,并将银行的确认信息反馈乙方
(三)提供在线查询服务为乙方设立网上交易查询功能,为乙方提供商户信息管理和交易信息查询服务,并支持二十四(24)小时在线修改、查询功能
第二条双方权利和义务(一)甲方权利和义务1、甲方负责ECPAY的建设、运行和管理,保证向乙方提供第一条所述的各项服务
2、甲方在工作时间内指定技术工程师随时为乙方服务,保证在乙方反映问题后一个小时内做出响应
3、甲方负责受理涉及ECPAY支付结算系统出现问题的投诉并解决相应的纠纷,甲方只为乙方与其客户之间提供支付中介服务,不介入乙方与其客户之间因网上交易可能发生的任何纠纷
4、甲方仅提供在线支付系统,对于乙方所进行的业务交易行为与甲方无关,造成甲方损失的乙方应当赔偿
5、甲方有权在乙方因业务或联络方式变更、终止而未及时通知甲方,且在甲方多次联络无回应的情况下,对持卡人提出的退款请求(此款未转账给乙方)进行处理,把持卡人在乙方网站已