政务服务中心工作安排3篇第一篇下半年，县中心北部、南部大厅即将建成投入运行，是我县政务服务工作实现“二次创业”的转型和攻坚期。县政务服务中心将深入贯彻落实厅〔2014〕1号文件及县委全委会精神，继续以改革创新为统揽，采取制度+管理+科技，加强县、乡、村三级服务中心和12345政府服务直通车平台建设，深化行政审批制度改革，完善建立审批、服务、监管等新机制，强化项目审批办件、开工建设、投产运行服务，着力提升12345政府服务直通车效率及质量，努力实现政务服务环境形象大转变。主要工作及措施：（一）加强项目管理。尽快完XX县区级行政许可、非许可行政审批、公共服务三类项目清理，开展三类项目“十公开”资料梳理，印制《服务指南》，及时对外发布公开。明确进中心项目及其申报资料、承诺时限、办理流程等，录入审批系统，实现网上公开、预审。（二）落实“一集中、一到位”。完成内部职能整合、行政审批服务科室人员配备、制定完善审管分离和实施审批监督的相关制度，实现“一集中”。在此基础上，推进“一到位”。（三）投入运行新大厅。加快南部分中心大厅建设，力争年底前交付使用。提前开展南、北大厅布局、窗口设置、项目及人员进驻等工作谋划，待分中心运行后，率先全面落实“两集中、两到位”。（四）创新审批服务方式。一是构建基建联合审批平台。梳理基建项目在规划、图审、验收、收费等阶段办理事项，分别由县发改委、住建局、规划局分别负责，对基建项目分立项、规划、施工、验收四个阶段，设立联合受理平台，适时开展分阶段统一受理、统一收费、联合审图、联合踏勘、联合验收等联合审批平台建设工作，规范建设项目审批服务，加快项目推进。二是推行基建项目“一表制”联合收费。尽快明确基建项目审批涉及税费项目及标准，实行“一张表”公开，推行“一第1页共7页表制”联合收费，开发运行软件系统，在政务服务中心建立工作平台，8月底前，实施收费“一表制”。（五）加强中心办件管理。下文执行《中心窗口办件管理暂行办法》，建立中心统一受理制度，实现所有进中心办件取号、进入审批系统、全过程监管。切实加强承诺件管理，对窗口受理的承诺件须由窗口后方办理的，落实由窗口单位派人取件、送达结果；对涉及内部多科室办理的，落实由单位内部自行协调，落实窗口“一站式”审批服务。对窗口审批事项办理情况实行月通报，执行责任追究。（六）加强项目手续完善。针对梳理问题，再造审批新流程，加大协调督促力度，加快项目审批办件，完善投产运运营企业相关手续，保障企业正常运营。（七）提升群众诉求事项办件效率和质量。修订考核办法，开展业务培训，强化督办，缩短平均办理时限，减少重复投诉，提高办结率、群众满意率，打造全市一流政府服务直通车平台。第二篇为了确保县政务服务中心政务公开工作有计划、有步骤地进行，并取得实实在在的效果，结合中心实际，特制定本工作计划、目标、措施及组织实施办法。一、工作计划根据中央、省、市、县政府对政务公开工作的要求，2013年中心政务公开工作总的指导思想是：紧紧围绕党的十八大、十八届二中全会精神，以改善民生、保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，全力推进政务公开并进一步深化延伸，重点实现政务公开工作标准化，进一步完善工作机制及公共服务体系，强化社会管理和公共服务职能，不断创新公开形式，深化公开平台建设，为我县经济社会又好又快发展营造良好的政务环境。为此，要重点抓好以下几个方面的工作：（一）公开内容向社会公开政务活动。公开中心重大决策、年度工作计划；公开干部选拔任用、评选先进等。要突出以下重点：一是公开第2页共7页办理机制，实行“首问负责制”、“限时服务制”、“一站式服务”等一系列优质服务承诺制度。二是公开办事依据，公布办理事项的法律、法规、规章和政策文件；三是公开办事程序，向社会和群众公示公开办理事项的全过程；四是公开办事结果，公布涉及面较广的常规事项的办结情况，接受群众监督。（二）公开形式推行政务公开的形式，要本着醒目、简明、易懂、好记、便于群众了解和监督的原则，实行点题公开和二次公开...
