展望小灵通发展趋势2005年,用户发展速度放缓,网络和通话质量问题凸现以及“价格战”愈演愈烈等问题的涌现,使小灵通接受了前所未有的考验
然而,在固网运营商和小灵通制造商的共同努力下,小灵通紧密依靠业务创新,以“愈战愈勇”的精神,通过推出机卡分离小灵通、灵通无绳电话等创新举措,有效地应对了上述挑战,向中国2005年的通信市场递交了一份满意的答卷
展望2006年,小灵通如果能够继续立足于自身定位,不断挖掘新的市场需求,就能够在即将到来的3G时代保持快速增长的发展势头
2005年应对前所未有的市场挑战小灵通业务在近两年取得了很大的成功,但其发展却不是一帆风顺的
1997年,浙江余杭电信首次在国内把PHS投入商业运营,当时的发展情况并不理想;2002年12月,小灵通业务在除京、沪之外的地区全面运营之后,才真正开始了迅猛发展;2005年9月,小灵通用户数超过8500万
然而,自2004年以来,由于市场竞争以及3G等诸多环境变化的影响,小灵通也开始面临着新的挑战
尤其是在刚刚过去的2005年,小灵通更是接受了前所未有的考验
如何保持增长势头
尽管定位在无线市话,小灵通的目标市场和低端移动用户市场却是重合的
小灵通业务与现有的移动通信系统相比,价格是其最主要的竞争手段
2004年以来,中国移动和中国联通的价格不断下调,加强了对低端用户市场的争夺
小灵通价格优势的减弱以及网络等其他方面的原因,小灵通用户发展的速度也开始呈现出下降的趋势
尽管如此,小灵通的新增用户仍然占到了固网运营商新增用户的60%以上
如何提高服务质量
由于小灵通网络建设时间短、任务量大,以及小灵通技术的固有缺陷,两家固网运营商的小灵通网络质量都不理想
小灵通用户主要是低端用户,他们对业务质量的要求已经较低,却还是对小灵通业务质量有非常多的抱怨,可见小灵通网络和业务质量方面的问题确实到了不得不解决的地步