市旅游局年度工作报告一、20xx年旅游工作亮点（一）项目建设稳步实施取得新进展20xx年全市确定34个重点项目，其中新建项目4个，续建项目30个，总投资728.22亿元，年度计划投资72.92亿元，实际完成投资57.6亿元。重点旅游项目稳步推进，新建项目中奥株洲冰雪乐园、xx县神农古镇旅游综合开发等破土动工；湘江风光带河东段项目、神农谷国际文化度假区项目等续建项目有序推进；醴陵陶瓷艺术城、方特梦幻王国主题公园、秋瑾株洲故居、云龙水世界、大汉希尔顿大酒店、美的万豪酒店、方特假日酒店和方特快捷酒店、炎陵雄森国际酒店等进入内外装修，20xx年将对外营业开放；炎陵和一旅游度假酒店完成了一、二期建设，已经进入试营业。（二）对外xx市场开发取得新突破20xx年，我们把“加强与周边城市、高铁沿线城市的交流合作，深入开展海峡两岸炎帝神农文化交流等活动，加大旅游领域的对外合作力度”作为20xx年全市旅游工作重点。通过加强组织领导和强化工作措施，对外旅游宣传和开放合作有了新突破，工作有了新成绩：一是成功开通了高铁、普铁列车到站株洲旅游播报宣传。从今年5月开始，广铁集团和武汉铁路局途经株洲的53趟高铁、86趟普速列车上开通株洲旅游到站播报宣传，每年覆盖途经株洲的3000多万铁路旅客，进一步扩大了株洲城市的知名度，提升了株洲旅游的影响力。二是加强与岳阳、衡阳、吉安、萍乡等周边城市的旅游交流合作，市（县）均签订了《旅游联合营销合作协议》。三是积极组团参加“2014中国（广东）国际旅游产业博览会”、中国北方（天津）旅游交易会、2014年中国国际旅游交易会（上海）、第九届海峡两岸台北旅展等境内外旅游会展。四是拓展高铁沿线城市旅游市场。开通了xx市、xx市两个地区的旅游专线。五是深入持续组织开展了海峡两岸炎帝神农文化节、株洲美食节、穿越荷塘、风筝节等近20多个本地一系列节会活动，大力弘扬神农文化和本土文化。第1页共6页（三）品牌创建全面推进取得新成就紧扣打造“国内外知名旅游目的地”目标，全面实施品牌创建活动。全市各类旅游企业2800多家，接待景区407家，各类旅馆2161家，旅行社及其分支机构171家，其中国家a级旅游景区15家、星级饭店38家、星级旅行社12家。以品牌创建为依托，全面推进旅游目的地建设，2014年，炎帝陵创国家5a景区，云峰湖创国家旅游度假区迈出了实质性进展，白龙洞景区成功创建3a级国家景区、杨得志故居国家3a级旅游景区创建正有序进行；同时，一大批两型宾馆、景区及旅游休闲农庄等不断推向市场。xx县荣获全省第二批文化旅游特色产业县称号，神农谷景区获得国家生态旅游示范区。（四）环境优化服务升级取得新成效一是大力贯彻实施《旅游法》和宣传《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（以下简称：《意见》），强化发展动力。以贯彻实施《旅游法》为抓手，通过强化联合执法、异地执法、市场监管、旅游投诉受理为手段，全年，我市开展了4次旅游市场质监联合执法、开展2次异地执法、月度开展日常性市场监管等，查处违规经营8起，调解旅游投诉12起，达到了结案率100%，满意率100%，旅游发展环境日趋优化；通过《意见》学习宣贯，各级领导、各职能部门对旅游业发展更加重视了，职责意识更加强了，服务理念更高了。二是大力加强旅游人才队伍建设，夯实发展基础。通过组织旅游执法人员培训、旅行社和星级饭店总经理资质培训、旅游中层管理人员管理能力培训班和旅游饭店主管、领班业务能力培训班和全市导游选拔赛等，受训人次达800多人。三是大力加强机关建设，提升服务效能。通过党的群众路线教育实践活动的开展，特别是整改措施的落实、制度建设完善和执行、文明机关和效能机关创建等工作，有力促进了行风政风得到了的改善，干部的素质能力提升了，服务意识增强了，机关勤政廉政氛围浓了，群众满意度提高了，XX省委托首次第三方实施游客满意调查，我市五项指标荣获第一。二、2015年旅游工作设想（一）旅游工作思路第2页共6页2015年，全市旅游工作以建设“国内外知名旅游目的地”为目标，以十八届三中、四中全会精神为指针，以贯彻落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》为抓手，认真贯彻实施《旅游法...
