生产技术服务中心技术服务标准VIP免费

中国石油西部管道企业管理标准Q/XGQ/XG（JS）GLXX-XX—20XX生产技术服务中心技术服务标准TechnologyservicestandardsofProductiontechnologyservicecenter××××-××-××发布××××-××-××实施中国石油西部管道公司发布目次前言................................................................................11范围..................................................................................22规范性引用文件........................................................................23总则..................................................................................34职责..................................................................................35工作要求..............................................................................56工作程序与工作质量标准................................................................67工作质量监督及验收....................................................................68服务改进..............................................................................69附录..................................................................................71前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草，依据中国石油西部管道公司生产技术服务中心技术服务工作职责而编制。本标准由中国石油西部管道公司生产技术服务中心提出并归口管理。本标准主要起草单位：中国石油西部管道公司生产技术服务中心本标准主要起草人：郭晓峰、温九良、田永文、时俊杰、金俊文、陈志君、古自强西部管道公司生产技术服务中心技术服务标准11范围本标准给出了生产技术服务中心在西部管道公司（以下简称公司）西气东输二线（以下简称西二线西段）提供技术服务和技术支持工作的管理内容及要求。本标准适用于生产技术服务中心所负责的西二线西段场站技术服务及运维管理工作。本标准不适用于公司其他管道场站技术服务及运维管理工作。12规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。Q/SY1135—2008产品质量监督抽查规范SY/T6069油气管道仪表及自动化系统运行技术规范《关于调整生产技术服务中心机构设置及编制定员的通知》人事函〔2010〕13号《关于进一步明确生产技术服务中心生产运维界面的通知》运行函〔2011〕52号西二线高压电气设备维护检修规程卡特彼勒3516型燃气发电机维护检修规程艾默生UPS维护检修规程ABControllogix5000系统维护规程BBControlWave控制系统运行维护规程施奈德140系列PLC操作维护规程西部管道公司SCADA系统运行维护规范HoneywellSafetyManager系统运行维护规程RMG电动执行机构维护检修规程西二线压缩机MOKVELD防喘阀维护检修规程SHAFER气液执行器维护检修规程PGT25+SACPCL800系列压缩机组维护检修规程RB211-G62RF2BB36压缩机组维护检修规13总则3.1及时高效及时响应，快速行动。处特殊情况或不可抗力因素外，技术运维力量到达现场不超过4小时，紧急故障恢复不超过6小时，其他故障排除及功能性测试按照约定时间完成。3.2技术保障依靠精、尖、专的技术运维队伍，向内部顾客单位提供精湛的技术服务，避免重复性维修或钓鱼式维修。3.3服务满意建立内部顾客单位服务满意度调查、投诉机制，倡导主动靠前、高质高量工作态度。14职责4.1理念4.1.1发展理念：树立“高度负责、业绩为本、技术精湛、追求卓越”的发展理念。4.1.2服务理念：树立掌握核心技术、服务管道行业的服务理念。4.2职责4.2.1根据公司人事部门〔2010〕13号文件《关于调整生产技术服务中心机构设置及编制定员的通知》以及《关于进一步明确生产技术服务中心生产运维界面的通知》运行函〔2011〕52号要求，生产技术服务中心下设压缩机组技术服务部、自动化技术服务部、电气技术服务部、工艺设备技术服务部4个技术服务基层单位，主要负责公司西二线西段站场自动化系统以及...