市内电话业务计算机综合管理系统补充技术规范书(附件一：生产组织机制建议)邮电部电信总局目录前言..........................................................................................................................................................3第一章市话业务生产组织机制与管理......................................................................................................41．1总体结构...........................................................................................................................................41．2生产组织对象的量化.......................................................................................................................61．3生产组织环节闭环的形成...............................................................................................................71．3．1营业受理生产闭环的形成.....................................................................................................71．3．2配线配号生产闭环的形成.....................................................................................................81．3．3定单和工单管理生产闭环生产闭环的形成.........................................................................91．3．4机线资源管理生产闭环的形成...........................................................................................121．3．5综合管理查询生产闭环的形成...........................................................................................13第二章生产组织机制建议........................................................................................................................152．1生产组织机制建立建议.................................................................................................................152．1．1营销中心...............................................................................................................................152．1．2定单调度中心.......................................................................................................................162．1．3号线中心...............................................................................................................................162．1．4工单管理部门.......................................................................................................................172．2生产组织机制建设目标.................................................................................................................182．3营销中心设置.................................................................................................................................192．4生产调度中心工位设置.................................................................................................................232．5号线中心工位分析.........................................................................................................................262．6工单管理部门工位设置.................................................................................................................30前言在本地电话业务计算机综合管理系统的实施过程中，由于电信业务种类繁多，处理环节复杂，各现业局的管理模式各异，加上业务发展的任务重，给本地电话业务计算机综合管理系统的实施带来了一定的困难，实际上本地电话业务计算机综合管理系统是一项复杂的系统工程，不仅涉及到当今最先进的计算机技术，而且涉及到管理模式和生产组织机制的重构问题。在...
