唯奥笔记本电脑售后服务承诺(一)唯奥“三包”服务承诺如果您是消费者用户(详见《消费者权益保护法》规定的定义,下同),唯奥将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称“三包”)中的内容和范围,向您提供“三包”服务
7天*8小时工作制:唯奥授权售后服务中心的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时,节假日照常
特别说明:若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非唯奥可控因素导致无法按照上述承诺进行服务的除外
(二)保修期限自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年(电池除外,保修一6个月)
超过保修期后,唯奥将按照《唯奥有偿服务收费标准》提供有偿服务
保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和唯奥厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在
您需要服务时主动向唯奥或唯奥授权的服务机构出示注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票
保修起始日期:产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,或发票虚假或标明的日期与产品实际销售日期明显不符,则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,同时唯奥保留依法不提供三包服务的权利
如果不能得到有效的产品出厂信息,唯奥将不提供免费保修服务
部件保修期:具体部件的免费修理期限请参见《唯奥笔记本电脑保修期限表》(下称“保修期限表”)
主要部件的定义参照“三包”规定
对于消费者用户,如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的,则以“三包”规定的期限为准
唯奥笔记本电脑保修期限表:品名部件类别部件名称保修期限特殊部件电池自购机日起6个月内(含)唯奥笔记本电脑主板部件主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件自