市场营销学讲义(自考班用)马春辉编写深圳大学传播学院13715357192第一章市场营销导论第一节、市场营销与市场营销管理第二节、市场营销管理哲学第三节、市场营销管理过程第四节、市场营销学与相关学科第二章、战略计划过程第一节、战略计划与逆向营销第二节、定点超越理论与方法第三节、战略计划过程第三章、市场营销调研与预测第一节、市场营销信息系统第二节、市场营销调研过程第三节、市场营销数据分析第四节、市场需求测量与预测第四章、市场营销环境分析第一节市场营销环境第二节市场营销微观环境第三节市场营销宏观环境第五章、市场购买行为分析第一节消费者购买行为第二节组织购买者行为第三节产业市场购买行为第四节中间商购买与政府采购第六章、市场竞争战略分析第一节竞争者分析第二节市场主导者战略第三节市场挑战者战略第四节市场跟随者战略第五节市场补缺者战略第七章、目标市场营销第一节市场细分第二节市场选择第三节市场定位第八章、产品策略第一节产品组合策略第二节品牌、商标与包装策略第三节产品生命周期和新产品管理第九章、定价策略第一节影响定价的因素第二节定价方法第三节定价策略第四节价格变动和企业对策第十章、分销策略第一节分销渠道的职能和类型第二节分销渠道策略第三节物流策略第十一章、促销策略第一节促销组合策略第二节广告策略第三节人员推销策略第四节销售促进与宣传策略第十二章、市场营销计划与组织第一节市场营销计划第二节市场营销组织与部门第三节市场营销组织类型第四节市场营销组织设计第十三章、市场营销执行与控制第一节市场营销执行第二节市场营销技能第十四章、市场营销道德第一节市场营销道德观第二节中国传统文化中的营销道德思想第三节市场营销道德与实践第四节市场营销与社会责任第十五章、营销新概念第一节客户关系管理第二节交叉销售第三节绿色营销第四节整合营销与整合营销传播第五节关系营销第六节网络营销题外话:考试要点与答题要点《市场营销学