2024儿科年度个人总结与2024党员个人年终总结汇编2024儿科年度个人总结xx年儿科年终个人工作总结范文xx年我科在院党支部、院部的领导和支持下,以党的xx大精神为指导,积极响应创先争优、医疗质量万里行、三好一满意等主题活动,以医疗卫生体制改革及我院的创建二级甲等医院工作为契机,针对年初制定的目标计划,全体医护人员狠抓落实,仔细实施,坚持质量、安全,圆满完成了各项计划,无重大差错及事故发生
现将全年工作总结一、思想政治、医德医风方面1
科室坚持以“病人为中心,以质量为核心”的服务理念,积极参加医院组织的活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务
在日常工作中,全科医护积极推行“以人为本,落实服务”的理念,进一步增强服务意识,提高服务效能
加强医德医风建设,建立和完善科室医患沟通制度、投诉处理、反馈制度,及时化解医患矛盾,降低医疗纠纷,构建和谐的医患关系
科主任、护士长坚持每日查房,及时发觉日常工作中的服务缺陷,并落实整改
通过科室学习、晨会、医疗缺陷讨论会、医护沟通、医患沟通等方式,大大减少了医患纠纷,提高了病人满意度,住院人次、病床使用率稳步上升
加强医德医风建设,科室仔细组织学习了《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《医患沟通技巧》、《医患沟通能力》、《卫生部关于质量万里行活动通知》、“三好一满意”活动要求,制定了《内科廉洁行医制度工作制度》、《医德医风考评制度》、《医患沟通制度》、《医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度》,建立了科室医疗投诉本
继续深化开展纠正卫生行业不正之风和商业贿赂工作,提高了全体医护人员反腐思想第1页共6页水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力,进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设,法律规范了医护人员的法律行为,树立了廉洁自律、爱岗敬业的良好风尚
多次拒绝了药品企业的吃请
上半年有两名医护人员参加了全县