快递业务员(处理)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)职业技能鉴定国家题库快递业务员(快递处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟
2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名,准考证号和所在单位的名称
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区内填写无关的内容
一二总分得分得分评分人一、单项选择题(第1题-50题
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中
每题1分,满分50分
)1.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的()
A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、()、办事公道、服务群众以及奉献社会等
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3.快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下()
A、航空B、公路C、铁路D、水路4.中国现代快递服务的发展历程是()
A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初:起步阶段C、20世纪90年代末至21年代初:成长阶段D、21世纪初至今:快递发展阶段5.按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节
A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6.快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()
A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7.根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()
A、遵纪守法,诚实守信B、爱岗敬业,勤奋务实C、衣着整洁,文明礼貌D、及时派送,讯速准确8.下列不属于快件信息录入要求的是()
A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性9、自行车驮载快件,长度前端不宜超出车轮,后端不宜超出车身()米
510.在世界各国中,按领土面积从大到小居前