站务管理部保修结算工程师职位说明书岗位名称：保修结算工程师岗位编号：直属上级：站务部经理所属部门：售后服务部岗位目的：保证服务站保修结算的准确有效工作内容：1)按时统计出各服务站的产品保修费用；2)通知服务站确认并开据结算发票；3)协调财务、售后部和服务站的结算事宜；4)根据每月索赔费用和销售产值，做出赔偿率趋势图；5)协调配件结算回款和服务站索赔结算帐务抵扣工作；6)按月保修总费用做出统计图；按年求出均车保修费用，并做出趋势图；7)完成上级安排的其他临时任务。权限与责任：1．权限：1)服务站的产品保修费用审核统计权；2)财务、售后部和服务站的结算事宜协调权；3)配件结算回款和服务站索赔结算帐务抵扣工作协调权；4)对售后服务方面的建议权。2．责任：1)对服务站的产品保修费用统计准确性负责；2)对配件结算回款和服务站索赔结算帐务抵扣工作结果负责；3)对赔偿率趋势图的质量负责；4)对本人的其他工作结果负责。所受上级的指导：站务部经理同级沟通：公共关系与资料编写、二次索赔工程师、产品保修工程师、站务管理工程师、二次索赔工程师、培训工程师所予下级的指导：岗位资格要求：教育背景：大学专科及以上学历，汽车、机械制造或相关专业。经验：2年或2年以上相关行业工作经验。岗位技能要求：专业知识：熟悉汽车制造、维修工艺，具有一定的财务知识。能力与技能：解决问题能力、灵活性、严谨踏实；具有良好的沟通技能和团队合作精神。
