1汽车站客运科班组创建“青年文明号”事迹材料县民政局婚姻登记处现有人员5名,35周岁以下青年4人,占总人数的80%,平均年龄33周岁,是一支特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的优秀青年集体
婚姻登记处自2024年成立以来,本着“法律规范婚姻登记,唱响和谐旋律”的工作理念,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚队伍、团结队伍的有效形式,以创建文明窗口为载体,以优质服务为目标,以加强行风建设为动力,出色地完成了各项任务
一、加强队伍建设,提高执法水平近年来,婚姻登记处结合民政部创建婚姻登记法律规范化建设窗口单位活动,注重从政治理论、法律法规、职业道德、服务群众等各方面教育入手,在繁忙的登记、执法工作中,全面加强青年队伍的政治理论和业务知识学习,强化公正执法,文明执法意识,婚姻登记员统一着装,佩带标识牌上岗,严格坚持学习制度,将选编的学习内容发到每个婚姻登记员手中,先后制定了《婚姻登记员职责》、《婚姻登记考核制度》、《婚姻登记员礼仪法律规范》以及《婚姻登记员过错责任追究制度》等,实行周五下午集中和平常个人自学相结合的方式开展学习活动,并定期组织考核,促使婚姻登记员提高自身素养和执法能力
二、加强法律规范管理,打造示范窗口多年来,婚姻登记处坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨,严格执行法规,努力提高依法行政水平,并结合民政部相关规定,制定了《婚姻登记法律规范》,公示了婚姻登记的法律依据、办事程序、收费标准
在工作中,把“让婚姻当事人兴奋而来,满意而归”作为示范标准,注重法律规范服务方式,注意服务用语,每一名婚姻登记员都根据礼仪法律规范来严格要求自己,接待服务对象自觉做到主动热情、笑脸相迎、态度和气
对不符合登记条件的当事人做到耐心解释,对当事人提出的问题做到有问必答,耐心讲解;对需要向领导请示的问题,让婚姻登记当事人留下联系方式并及时答复,并将办理手续及程序、时限一次性告知当事人,实现