重庆市征程贸易有限公司绩效考核办法一、总则1、绩效考核目的强化以责任结果为导向的价值评价体系，不断提高人均效益和增强公司的整体核心竞争力。2、绩效考核原则2.1责任结果导向原则：工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。引导员工用正确的方法做正确的事，不断追求工作效果。2.2目标承诺原则：考核初期双方应对绩效目标达成共识，被考核者须对绩效目标进行承诺。2.3考、评结合原则：考核期初期部门应界定绩效评价者，评价时，须充分征求绩效评价者的意见与评价，并依此作为考核依据。2.4客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话。3、绩效考核周期3.1公司绩效考核分为月度绩效考核、年度绩效考核；3.2月度考核为部门经理以下员工一年进行十二次；年度考核为员工月度的平均得分，不再进行单独考核。3.3月度考核时间为下月实际工作日的第1-5日；年度考核时间为下年1月1—一五日进行。4、绩效考核管理机构公司成立以总经理为主任，公司管理层和各部门经理为委员的“考核管理委员会”。考核管理委员会成员（表1）成员任职人员主要职责主任总经理主任负责提出年度绩效考核总体要求，监督考核过程，处理考核中出现的突发事件副主任副总经理协助总经理提出年度绩效考核总体要求，监督并按时完成分管下属部门绩效工作的开展执行副主任人力资源部经理负责组织安排对各部门负责人和各部门负责人对其部门各岗位作绩效考核；负责日常业务的执行第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页成员公司管理层其它高级管理人员、各部门经理负责按时完成对其它部门负责人及直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展备注人力资源部作为办事机构，负责收集整理考核与管理委员会和各部门考核结果并统一备案。5、适用范围：适用于公司所有正式员工。二、绩效考核体系1、绩效考核体系结构公司考核体系主要分为部门考核和员工考核两种1.1部门绩效考核体系包括以下内容（适用于店长以上管理干部）业绩指标：业绩考核设定的指标以硬指标（即定量指标）为主。管理指标：对部门工作计划完成情况进行考核，对公司的各项管理制度的检查执行情况（按时召开工作例会、管理制度、服务规范、安全制度等执行情况等）考核。管理指标设定的指标定性指标为主。成本费用控制指标：主要考核该部门在日常费用的控制情况与效果。1.2员工绩效考核体系内容（适用于部门经理以下员工）岗位业绩指标：主要考核岗位的关键绩效（店铺以销售为主），意在引导员工注意自身的工作方法的改进和工作效率的提高。工作态度指标：主要考核员工的内外部服务质量，引导员工树立正确的服务意识，提高服务水平。工作能力指标：态度能力考核是对员工在岗位实际工作中具备的能力和对工作认知程度以及付出努力程度做出的考核。2、考核内容及权重分配2.1部门考核内容及权重分配表（表2）：2.2员工考核内容及权重分配表（表3）：内容关键业绩指标管理指标成本费用控制指标权重80%10％10%说明权重分配表每年根据公司每年管理导向进行调整第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页3、考核等级确定3.1职位等级公司考核按照职位等级进行考核，即直属主管考核直接下级考核等级表（表4）直接考核人间接考核人被考核人备注总经理（副总经理）部门经理总经理和副总经理每年对部门经理做不少于两次绩效面谈部门经理商场经理、品牌主管、店长部门经理每月对优秀和需要改进的商场经理（副经理）、主管（副主管）、店长（副店长）做绩效面谈。部门经理商场经理、主管、店长商场副经理、品牌副主管、副店长商场经理、主管、店长组长、员工商场经理、主管、店长每月对优秀和需要改进的下属员工做绩效面谈。总经理（副总经理）不定期抽取优秀和需要改进的员工进行绩效面谈。3.2绩效等级比例为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原则，并更好的考核结果进行运用，需对员工季度度和年度考核的等级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布（见表5）：员工月度和...
