中国邮政集团有限公司新冠肺炎疫情防控工作先进集体推荐审批表岗美营业所VIP免费

附件31中国邮政集团有限公司新冠肺炎疫情防控工作先进集体推荐审批表集体名称岗美营业所集体人数15集体负责人情况姓名徐文滔性别男出生年月1988年1月任职时间2019年学历本科专业技术职务助理经济师主要事迹（1500字左右）2020年1月开始，面对来势汹汹新冠肺炎疫情，岗美营业所在广东省分公司党组、阳江市分公司党委的带领和支持下，团结一致、迎难而上，与这场没有硝烟的战争抗争到底，做好抗疫的同时紧抓生产，发挥邮政的担当精神，取得了良好的成绩。岗美营业所共有15名员工，网点位于岗美镇中心位置，交通较为便利，服务居民人口5.6万，辐射全镇19个村委会，1个居委会及华侨农场，为方便广大客户办理业务，疫情期间，网点保持每天营业。网点服务客户众多，面对疫情的严重形势，防控工作容不得丝毫懈怠。网点作为服务客户的第一线，客流量大、人员密集且复杂，极易导致病毒传播。为做好疫情防控工作，保障员工身心健康，网点根据上级部门的部署安排，积极行动，做好多项防控举措，抓好每日关键措施，例如网点营业期间每隔2小时，就会要对营业场所进行全面消毒处理，包括大厅、座椅、自助设备、点钞机、扎把机、捆钞机、清分机、键盘、鼠标等；每天上班前、下班后做好体温测量并做登记；全员按要求佩戴口罩、手套；营业期间保持厅堂空气流通，大门常开；客户进入营业网点前测体温正常并佩戴口罩方可进入办理业务，严格执行防控制度。对来到网点但未配戴口罩的客户，我们贴心为客户免费提供口罩，保障客户的健康，并在营业大厅配备免洗消毒液供客户使用，赢得了广大客户的好评。为更好解决客户办理业务的需求，最大程度减少网点客户聚集，岗美网点积极加大手机银行和网上银行的宣传力度和客户维护力度，通过微信、朋友圈、短信和电话联系，对客户寒暄问候，做好客户服务，针对部分不懂线上操作的客户，特别是农户和养殖户，网点员工利用休息时间上门教导，协助他们解决金融需求，让客户足不出户享受方便的金融服务。正是这样的特殊时期，岗美网点的服务更要细心、暖心，这样客户才会选择我网点。部分老年客户不会使用自助渠道，我们都热情细心地接待，为客户解决实际问题。积极主动作为，让客户感受岗美邮政服务的温度。疫情时期，由于口罩货源稀缺，我网点通过正规渠道积极采购正规的医药一次性口罩和消毒液，上门送给忠实客户，客户非常感谢我网点的贴心服务。针对网点周边的商户和工厂，我们通过上门和线上充分了解其金融需求，提供优质高效的疫情防控综合金融服务，获得了客户的高度好评与认可。新冠肺炎疫情，没有让我们消极惧怕，反而激起我们更强的斗志应对接下来的挑战。岗美营业所全体员工将团结一心，做好生产、防疫工作两不误，力争取得更大的胜利。填报单位意见签字人：（盖章）年月日集团公司审批意见签字人：（盖章）年月日