事务局年度工作总结报告一、年工作亮点1、公共机构节能减排工作成效明显。在年4月9日全省公共机构节能减排工作会议上，市被评为“年度省公共机构节能减排工作优秀单位”。仔细组织对市公共机构节能工作检查考核，加快推动了能耗统计体系建设。2、公务用车管理工作落实到位。严格根据相关规定强化公务用车管理，对清理收缴25个委局的30辆公车进行了公开集中拍卖，拍卖车款56.3万元，保证了国有资产的保值增值。3、勤政苑小区外墙保温工程圆满竣工。工程现场协调小组定期召集施工单位，实行召开例会的方式讨论部署工作，突出抓好安全施工，严把质量关，确保了工程进度和质量。4、市直机关餐厅服务保障水平不断提升。坚持每周3次检查评比，三家经营户坚持每周自评、定期考核，不断改进工作，提高服务质量，餐厅正规化管理有了进一步的完善和加强。二、存在问题及原因1、勤政苑小区5号楼的出售工作未能按计划实施。由于楼盘价位与符合购买条件单位期望值之间出现反差等诸多因素，勤政苑小区5号楼出售工作临时停止。2、对党政办公大楼的管理还存在着一些困难和问题，如维修经费严重不足，维修设施不够完善，管理体制没有理顺，专业人员严重缺乏，服务水平有待提高等。3、公共机构节能工作进展还不够平衡。个别县（区）和市直部门对此项工作不够重视，在节能机构、人员、资金上没有落实到位，节能成效不明显。三、年总体工作思路第1页共5页市委毛书记在局调研中，对今后做好机关事务管理和服务工作，提出了“服务对象满意度要不断提升、同国内国际先进城市相比不落后、投入更低效益更高、在效能上一流、在廉洁自律上树榜样”等五个方面的标准。对此，局党组深刻认识、仔细体会，讨论形成了年“围绕一条主线，做到两个加强，实现三大提高”的工作思路。即紧紧围绕市委届十四次、十五次和十六次全会精神和“福民强市”目标这条主线，加强队伍建设和效能建设，实现管理水平、服务水平和保障水平的进一步提高。1、不断强化服务意识“管理就是服务”。要牢固树立“服务对象更加满意是衡量工作成效根本标准”的思想，找准工作的切入点和着力点，积极创建机关后勤服务品牌，不断拓展服务领域。实行在党政办公大楼、机关餐厅、公务员住宅小区等地设置固定意见箱，在局互联网站上开辟互动空间，定期发放“征求意见函”等多种形式，广泛征求服务对象的意见和建议，积极听取大家的呼声，并以此来改进服务质量、拓展服务内容、提高服务水平，努力实现“服务对象的满意度不断提升，服务对象的认可度明显增强”的目标。2、努力提升管理水平“形象不是建出来的，而是管理出来的”。要在“善于发觉问题、正确认识问题、积极解决问题”上下功夫，局党组成员和各科室负责人要根据“第一时间发觉问题、第一时间到达现场、第一时间解决问题”的要求，坚持常常深化到工作一线搞调查讨论，及时了解实际情况，与细微之处发觉和解决问题；要本着高度负责的态度，工作中相互提醒、及时汇报、加强沟通、积极协调，是局职能范围的问题就要责无旁贷的立即加以解决，需要与其他部门协调的要积极沟通，要牢固树立全局意识、大局意识和“一盘棋”的思想，共同努力，把机关事务管理工作做的更好。第2页共5页3、切实提高工作效能“机关事务管理局在效能建设上必须是一流的”。要把毛书记的指示作为我们今后的努力方向和行动指南，不断完善局绩效考核、首问负责、跟踪督查、暗访检查、限时办结及反馈、情况通报等相关规章制度，为进一步建立责任、有序、高效的工作运行机制提供制度保障；要强化责任追究，营造“高度负责、雷厉风行、奖罚分明”的工作氛围，坚决杜绝一切推诿扯皮的行为。不断健全民主决策机制，坚持重大事项提请局党组会、局长办公会进行讨论，并在局机关干部职工会上集思广益，集中大家的智慧，使机关事务工作得到良性进展。4、积极加强队伍建设“机关事务管理局的服务水平如何，既要看局机关的整体素养，还要看每个人的素养。”要积极落实“真学真干”的要求，积极打造“学习调研型机关、谋事实干型干部”。坚持以能力建设和素养提升为切入点，大兴学以致用之风，不断地把学习引向深化，全面提高干部职工的...
