第1页共6页【仅供参考】微笑服务温馨交通活动动员讲话部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）微笑服务温馨交通活动动员讲话同志们：省运管局和市交通部署，经处党委决定，里隆重全市道路运输行业“微笑服务、温馨交通”活动动员大会。这次大会的主要任务是：省交通厅、省运管局和市交通局关于“微笑服务，温馨交通”活动会议精神，动员全市道路运输行业政务窗口、汽车客运企业、客运站、出租汽车公司等，“微笑服务，温馨交通”活动，努力打造文明运政、运政，全市道路运输事业又好又快进展。下面，我讲三点意见。一、“微笑服务，温馨交通”活动的重大意义。“微笑服务，温馨交通”的历史背景。从XX年开始到现在，安徽省高速公路总公司在合肥管理处试点性了微笑服务活动。一年多的实践，这项活动在社会上引起了强烈的反响，受到了部委、地方各级的肯定和赞誉。在XX年7月初的全省交通运输工作座谈会上，省交通运输厅党组，要交通行业特点，将省高速公路总公司微笑服务的经验推广，微笑服务，以全新的面貌重塑安徽交通形象。今年8月11日，省交通运输厅又了全省交通行业“微笑服务、温馨交通”活动现场会，总结推广省高速公路总公司微笑服务工作经验，动员部署全省交通行业“微笑服务、温馨交通”活动。厅和机关处室、厅直人，各市交通局、公路局主要人，交通企业人实地参观了包河收费所，观看省高速公路总公司制作的“微笑服务”经验专题片，了现场经验介绍，梅劲厅长在会上作了讲话，大家很有触动，深受启发。至此，以省高速公路总公司为代表的微笑服务品牌，在省内外产生的而强烈的，为全省交通行业窗口服务了榜样。（一）“微笑服务、温馨交通”活动，是运政改革进展的客观需要。今年是全市道路运输行业深化改革、进展、强化管理之年，服务之年。服务是道路运输工作的本质属性，成品油价税费改革后，运政由传统产业向现代服务业转型，更要求强化服务意识，服务能力。客观地讲，在当前全市道路运输行业中，政务窗口、客运站服务窗口、出租车行业窗口等，语言冷漠、生硬的依旧，服务问题引发的纠纷和第2页共6页投诉屡见不鲜。道路运输行业面对社会的窗口，每天都有人在检验的文明服务，而最直接体现文明的工作人员的微笑。微笑是和煦的春风，是心灵沟通的桥梁，微笑热情和自信的。，要从“三个服务”、深化改革、转变职能的，把“微笑服务，温馨交通”活动强化管理和提升服务的抓手和途径。服务理念，摆正服务位置，把管理变为服务，把乘客当作亲人，把微笑到服务之中，用真诚的、发自内心的微笑，传递亲切、传递友好、传递愉快的信息，温馨的，道路运输行业可亲、可敬可爱、可信的新形象。（二）“微笑服务，温馨交通”活动，是深化道路运输行业文明创建的客观需要。道路运输行业社会性强，面广，与的生产生活息息。道路运输行业又好又快进展，深化精神文明创建工作，为运政事业进展强大的精神动力和智力支持。与文明创建先进地区和先进相比，我市道路运输行业还不同程度的“不想微笑、不愿微笑、不会微笑”等问题。大家还记得吧？党政机关效能建设，把“门难进、脸难看、事难办”整改，这也有笑不笑的因素。微笑服务性文明创建活动的载体，对深化行业文明创建，职工整体素养，提升行业文明程度的作用。，全市道路运输行业要动员起来，微笑服务，性文明创建活动，行业的社会形象，为道路运输事业进展营造的社会环境。（三）“微笑服务，温馨交通”活动，是依法行政，运政的客观需要。运政，是社会的组成，道路运输行业自身进展的。要着力安全畅通、便捷高效、诚信友爱、法治有序、环境优美的道路运输行业，就解决社会关注的问题，为社会公众满意的服务，保障生命财产安全，思想，凝聚共识，团结互助、和睦融洽的人际关系，向心力、和战斗力。就行政执法而言，在建设民主与法制的，也同样需要文明执法和人性化管理。在执法过程中，执法人员既要体现法律的严肃性，又要对管理人尊重、信任和关怀，以情感人，以理本文章共2页，当前在第1页[1][2]本文章共2页，当前在第2页[1][2]服人。，才能对管理人的管理。总之，用微笑拉近你我的距离，用...
