员工手册2015年9月管理是严肃的爱，培训才是最大的福利！―—理念格言第2页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：对于工作，做得好的叫事业，做得一般的叫职业，做得不好的就会失业！——理念格言你不能决定生命的长度，但你可以控制生命的宽度；你不能左右天气的变化，但你可以改变自己的心情；你不能改变自己的容貌，但你可以展现灿烂的笑容；你不能控制他人的行为，但你可以掌握自己的举动；你不能预知明天的发展，但你可以利用今天的事实；你不能样样事情都顺利，但你可以用尽自己的努力。——理念格言董事长致辞欢迎您加入康泉洗浴，成为我们康泉洗浴第3页共42页第2页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：的一员。康泉洗浴是以全新概念打造的低碳环保型洗浴，一切都是全新的开始，在这里我们以一个共同的追求相聚在一起，充分发挥我们的聪明才智，用我们辛勤的汗水使我们的企业在市场上起着强有力的竟争力，打造出最好的社会效益和经济效益的明星品牌企业。为了使您对本店的各项规章制度能够全面了解，并在工作中严格遵守与执行，特编制了这本《员工手册》。望各位员工认真阅读如有疑问之处，请向所在部门或总办查询。谨希望全体员工敬业爱岗，真诚合作，为使本店成为洗浴明星企业而共同努力。董事长：企业文化及经营理念★康泉洗浴是新概念洗浴的开创者、健康洗浴文化的倡导者；第4页共42页第3页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：★康泉洗浴是客人的“健康洗浴之家”，安全、舒适、方便、温馨；★康泉是员工的“梦想舞台”，致力于为推动业事业发展和个人搭建成长平台；管理理念★以顾客为导向；★以员工为中心；★以服务质量为灵魂；★制度管事；★文化育人。服务理念★客人是我们的衣食父母，我们给客人家的感觉；★客人永远是对的，我们永远是会的；★一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切。服务宗旨★顾客在我心中，服务在我手中，服务无极限，服务无止境，没有最好只有更好！第5页共42页第4页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：员工座右铭★将小事做成精品；★将细节做成微妙；★将服务做成超值；★将重复做出新彩；★将投诉做成惊喜。经营理念这是一个以文化和品牌制胜的年代我们经营的不仅是一种服务更是一种文化和理念为了您拥有更广阔的商业领域为了您享有更自由的生活空间我们一直在努力未来从现在开始目录第6页共42页第5页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第一章简介第二章组织机构与管理第三章权利与义务第四章员工守则第五章奖惩条例第六章劳动条例第七章员工福利第八章安全守则第九章修订与解释第一章简介康泉洗浴中心位于郾城区中医院南门向西200米，交警五大队向北300米，西邻107国道，北邻淞江路，交通便利，停车方第7页共42页第6页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：便，是漯河市一家集男女大众、豪华桑拿、足疗保健、客服住宿、棋牌娱乐、健身运动为一体的综合性场所，内部设施先进，功能齐全，尽可让您洗尽人间风尘；百兆光纤网吧，使您尽情漫游网络世界；多功能自助健身区，让您在沐浴之后能够强身健体，宽敞舒适的大众男女浴区全部采自地下1200米温泉洁净之水为源，装修豪华，独具一格，让您真正体会大众消费，贵族享受。另客服部设有标准间、单人间、多人间、棋牌室等共计60余间；停车场可同时停放50余辆，康泉洗浴中心以休闲养生引领健康洗浴，以时尚高雅彰显尊贵气派！第二章组织机构与管理康泉洗浴实行董事会领导下的垂直管理体制，本店设有、店长、财务、前第8页共42页第7页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：厅部、后勤部、四部室。管理制度：总经理、店长、领班、员工逐级对上负责，对下管理。本店实行岗位级别工资制（特聘除外）。作为本店员工，必须了解本店的管理机制和各级管理领导的姓名。第三章权利和义务一、员工的权利员工有根据本店工资制度，福利制度领取薪酬，享受有关福利待遇的权利，有向本店各级管理人员提出自己对本店某项目工作或某人的意见和看法的权利，有接受培训的权利。第9页共42页第8页共42页x日书山有路勤为径，学海无涯苦作...
