第1页共6页【仅供参考】税务局纠风工作计划部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）税务局纠风工作计划一、加强办税服务厅建设，继续纠正治理行业不正之风20xx年纠风工作要坚持标本兼治、纠建并举，切实把维护群众利益作为纠风工作的重点，坚决纠正损害纳税人利益的突出问题。20xx年着重解决七个方面的问题：（1）在依法履行职责方面，继续治理不作为、乱作为的问题；（2）在公正执法方面，继续治理公权私用、执法不公、违法行政、野蛮执法的问题；（3）在政务公开方面，继续治理不按规定向社会公开审批事项、办事程序及收税依据等问题；（4）在办事效率方面，继续治理推诿扯皮、不主动、不及时、不仔细解决损害纳税人利益等问题；（5）在服务态度方面，继续治理作风粗暴、生冷硬顶、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题；（6）在廉洁自律方面，继续治理刁难纳税人，以权谋私、吃拿卡要报等问题；（7）在诚信服务方面，继续治理不履行服务承诺、降低服务标准等问题。通过上述几个方面问题的治理，进一步优化纳税服务，提高行政效能，不断构建和谐税收征纳关系，使损害纳税人利益的不正之风得到有效遏制。二、加强制度建设，优化纳税服务XX年纠风工作要把优化纳税服务、构建和谐税收征纳关系作为加强政风行风建设的主题。因此，我们要积极探究和把握政风行风建设与纳税服务工作的结合点，仔细讨论分析纠风工作中出现的新情况新问题，落实“两个减负”的要求，以优质服务促进政风行风建设，以政风行风建设推动纳税服务工作。1、以税收服务观为根本，抓好各项制度的落实在优化纳税服务工作中，要全面落实国税系统《纳税服务工作法律规范》、《全国税务系统办税服务厅法律规范化服务标准》和《沈阳市国家税务局关于深化纳税服务工作意见》，着力解决办税大厅、窗口人员的文明服务问题；工作效率问题。2、以科学进展观统领纳税服务工作，加强效能建设根据建设服务型国税机关的要求，以提高工作效率和工作质量为第2页共6页主要内容；以增强服务意识、改进工作作风、进一步法律规范行政行为为重点；以提高纳税人满意度为标准，切实解决办税服务厅存在的服务质量、工作效率、工作作风的突出问题。在内部建设上，从基础工作入手，提高税务人员的业务素养，进一步法律规范服务行为，提高办事效率，拓展服务形式，为纳税人营造良好的办税环境。3、优化纳税服务，创新服务机制。进一步推动“一窗式”管理，深化和完善“一站式”服务，积极拓展服务的空间、延伸服务时间、创新税收服务手段。一是坚持首问负责制；二是坚持一次性告知制；三是严格办税时限；四是纳税人特别需求，要坚持预约服务和延时服务。真正使服务水平和效率有一个新的提升，让纳税人满意。4、深化办税公开，打造优良纳税环境。要根据《国家税务总局进一步推行办税公开工作的意见》和沈阳市政府纠风办提出的具体要求，定期做好税收法律规范性文件的公告工作，定期组织召开税收政策发布会，公告当期新颁布的税收法律、法规和税收政策，主动接受纳税人监督，让纳税人缴明白税，纳满意税。三、强化“两权监督”，加大纠风工作监督检查力度。仔细履行监督检查职责，完善监督体系，强化监督检查的工作力度。1、以办税服务大厅为重点，强化日常监督。做到定期检查纳税服务情况，不定期抽查，检查、抽查情况将将其纳入目标管理考核。2、以纠正税务人员参加税务代理中介业务为重点，强化内部监督。切实解决向纳税人强行推广纳税申报方式、设置服务陷阱、推行强制服务、帮助中介组织拉代理户收取好处费等问题。3、以政风行风热线为载体，强化社会监督。畅通政风行风热线诉求渠道，主动接受上级单位、新闻媒体、社会各界和纳税人的监督，积极参加地方政府组织的民主评议政风行风活动，听取意见，及时回复热线投诉，有针对性地解决热点、难点问题。同时，还要实行明查暗访、发放问卷和召开特邀监督员座谈会等形式，加强对政风行风建设的监督和指导。第3页共6页4、以“征管查”为重点，强化各环节的监督。在税收执法方面，要加强对税额核定、增值税一般纳税人认定、增值税专用发票和其他发票的...
