第1页共2页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共2页技能真的可以培训吗许多HR的朋友在做培训规划时,都认为培训不外乎是对知识、技能和态度进行培训
技能真的可以培训吗
(这里暂且不对态度可不可以培训进行讨论)
"饶了我吧,叫我车一个螺丝还行,叫我去上课那可不行,上课那是你们这些文人的事",这种声音不陌生吧
听第一次,会以为是部门主管因为报酬等原因在推脱
同样的话,说的人多了,听的次数多了,你不得不进行反思
以用车床车一颗螺丝为例:如果师傅不开口讲解,他示范100遍,学员不一定能学会
同样是车一颗螺丝,A老师示范讲解2遍,学员可能就会了;换成B老师,示范讲解20遍,学员也不一定会
再比如:学开车
如果师傅不给你讲解,你坐一千次、一万次车就会开车了吗
这说明了什么问题
技能不能通过讲解进行传播,讲出来的是什么
讲解的人不同,传输的效率不一样
以下用流程图表示技能的培训过程:隐性的技能不可以传播,它必须被归纳、总结、提炼,转化成显性的知识(口语化、书面化)后,才可以进行培训和传播
上图是一个从隐性到显性,再到隐性的过程
第2页共2页第1页共2页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共2页A到B是课程开发和课件制作阶段
企业只有踏踏实实做好这一步,才可能做到知识沉淀、技术传承,而这一点,恰恰是目前大多数企业忽视、大多数技术型(做技术出生)讲师难以胜任的一点
B到C是培训实施阶段
本阶段主要考验讲师的授课技巧了
本过程虽然是在讲知识传播,但并不是说就不要搭配实物或进行示范或边示范边讲解
C到D就是柯式评估的第三级评估:行为的转变,即学员有没有将所学运用到生产实践
而学员的直属上司有没有鼓励或提供、创造条件,让学员能够去实施,这是关键
知识必须经过多次、反复的操练实践后,才能内化为技能,技能实现或提升后又可以