工商所所长XX年终工作报告范文一、认真履行各项工作职责,依法进行市场监管(一)强化市场监管
一年来,我所以开展打假、打劣、打击传销为重点,突出食品安全监管,以建设消费维权平台为纽带,除加强日常巡查及春节、“中秋”等重要时节的检查外,结合市场监管动态适时宣传食品安全、消费维权、农资识假等方面的知识,并先后开展了严查无照经营行为、惩治黑网吧、打击传销和变相传销及整治“五小”、校园周边环境、“红盾护农”问题奶粉等专项整治行动,严厉打击各种违法行为,努力营造公平竞争环境
(二)提供优质服务
我所按照上级规定,用好个体工商户登记注册权,依法办理年度验照手续、并继续推行首问负责制、政务公开制、服务承诺制等三项制度
在登记注册窗口,为了方便群众,我们将办事程序、收费标准上墙公开公示,使群众能够多渠道获取所需信息,查询有关业务内容
对前来办照人员实行一次性告知制,除国家规定的前置条件外,其它一律不作为审批条件,对材料齐全手续完备的申请,受理后当日予以颁发营业执照
(三)加强维权工作
我所充分发挥12315平台作用,积极受理群众的消费投诉,努力做到件件有回应,处理率达到100%
既维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当利益,较好地发挥了维权调解功能
今年以来,我们为全面夯实辖区流通领域商品质量监管,落实监管责任,落实国家工商总局提出的“两个100”和“一个彻底”的要求,结合辖区实际,扎实开展此项工作,并与134户食品经营户签订了《食品经营责任书》,全部建立健全了食品经营进货台账
我们采取全新的监管手段监管辖区流通领域商品质量:在流通领域商品质量监管中,成立流通领域商品质量监管工作组,由所长负总责,履行辖区内的流通领域商品质量监管工作
并实行所长和经营业主签订责任书的形式明确监管责任
二、加强自身修养,带好基层团队,增强工商所的凝聚力第1页共3页和战斗力俗话讲
“打铁先得自身硬”