新员工岗前培训岗要VIP免费

QA科新员工岗前培训教材第1页共17页一、了解“步步高”1、步步高公司简介广东步步高电子工业有限公司成立于1995年9月，下设视听产品、通讯设备、教育电子三个分公司。步步高公司力求通过所提供的数字视听、通讯、教育电子产品及服务，逐步提高广大中国家庭的生活素质，推进中国家庭生活的现代化。步步高数字视听（超级VCD/DVD、家庭影院）、通讯（有绳、无绳电话）、教育电子产品（语言复读机、电子词典、掌上电脑）三大系列产品凭着过硬的质量、优质的服务，赢得了广大消费者的信赖，成为国内电子行业的名牌产品。步步高教育电子分公司，现在厂房面积两万多平方米，员工两千余人，一直致力于教育电子产品的研发、生产及销售，以易用、适用、够用为原则先后成功地推出了语言复读机系列以及手持式个人信息处理设备系列产品，获得了全社会尤其是广大青少年的普遍好评。自创业的第一天起，步步高人就将质量视为企业的生命，公司耗费巨资，在全国各大中城市设立售后服务点，形成一个覆盖全国的良好服务网络；秉承公司质量战略方针，教育电子分公司致力于技术、管理创新以追求质量零缺陷，开创了一条“创名牌、重信誉、聚人才、促品质”的发展之路。一份耕耘，一份收获，二零零零年度我们倡导并配合国家标准化所推动复读机执行行业标准的出台，并在技术监督局历次监督检验中，产品全部达到合格要求；同时语言复读机多次被消费者协会推荐为“消费者信得过产品”，并在中央电视台、人民日报的质量、服务评比中于同行业中独领风骚。步步高人珍惜今天的成就，但也更加清醒地认识到，今后的路程更长，任务更艰巨，面对明天，机遇与挑战并存，困难与希望同在，但步步高人会遵循自己的目标“报效祖国，奉献社会，振兴民族工业”，用脚踏实地步步登高的精神，锲而不舍地奋力拼搏，不懈进取，进一步完善企业的良好信誉和形象，实现公司服务于社会的理念，保证步步高良好的品牌信誉，创造更加辉煌的成就。2、步步高教育电子分公司发展史：☆1995年9月18日成立电脑事业部☆1995年率先推出8位和16位游戏机QA科新员工岗前培训教材第2页共17页☆1996年先后推出语音I号和语音II号学习机☆1997年推出的步步高多媒体学生电脑被国家科委列入“1997年度国家重点新产品计划”，并被中国保护消费者基金会推荐为“消费者信得过产品”1998☆年8月复读机系列产品正式推出1999☆年2月，由北京市消费者协会监督，北京经济报社主办的1999年度3.15北京消费权益调查活动，向北京电视台800万观众，北京经济报社100万读者及50家亿元商场的100万消费者调查中，步步高复读机获复读机行业第一品牌，质量满意产品形象代理。1997☆年12月8日《步步高人》正式创刊1999☆年8月，教育电子分公司顺利通过ISO9001体系认证2000☆年8月，教育电子分公司推出电子词典系列产品2000☆年11月，教育电子分公司推出掌上电脑系列产品2001☆年6月，正式在全厂范围内推行TQM全面质量经营管理。2001☆年10月，步步高品牌被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”2001☆年12月，步步高公司荣获中央电视台“2001年家电售后服务消费者满意十佳品牌”☆2002年2月，步步高商标，已被国家工商行政管理总局批准认定为“全国驰名商标”。3、质量方针：不懈进取，步步登高，为用户提出供令其完全满意的产品和服务，我们的步步高品牌，必须是高品质的象征。4、企业信念：(1)对顾客—“步步高”提供品质优良的产品与服务，恪守“信誉本份”的原则；(2)对员工—“步步高”提供稳定的收入及良好的发展机会；(3)对经销商—“步步高”提供合理公平的销售制度，互信互利，共同成长；(4)对股东—“步步高”使其投入的股本有相当的回报，共存共荣。5、企业价值观：(1)以诚为本(即本份)；QA科新员工岗前培训教材第3页共17页(2)保持平常心；(3)说到不如做到,要做就做最好。6、本公司从业精神:专心、专业、严谨、创新。二、应遵循、了解的规章制度：员工宿舍管理规定、步步高公司内部医疗保障试行办法、薪资制度、工资保密制度、劳保福利制度、考勤制度、考核制度、一线员工休假制度、员工出入办公区管理规定、日常行为准则1、员工宿舍管理规定为了加强员工宿舍...