芗城区政府办关于2020年上半年工作总结及下半年工作思路的报告政府办公室今年来，芗城区政府办在区委、区政府领导下，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，提高服务效率，充分发挥参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，当好党委政府的“坚强前哨”和“巩固后院”。上半年，政府办干部推选2人参加“我是芗城人共创文明城”2020芗城区网络演讲比赛，并获得优秀组织奖。一、积极发挥以文辅政作用一是调查研究有成果。紧紧围绕区委、区政府的发展思路和中心工作，根据《中共中央办公厅关于加强调查研究提高调查研究实效的通知》精神，深入开展大调研、深调研、真调研，撰写了一系列质量较高的调研报告4篇。二是综合材料接地气。根据调研成果，紧贴时代脉搏、反映人民心声，认真撰写了政府工作报告、季度经济形势分析会等一系列文字材料47余篇，为领导决策和指导工作提供参考。三是信息报道上台阶。政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革发展进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息参考。上半年编写了15期《芗城信息》。二、高效保障工作运转一是办文更加精简。围绕全区中心和重点工作，学习贯彻落实《精减文件会议统计范围口径》，共制发各类公文111多件，办理请示报告21余件，基本做到了急文急办、急件急送。按照《国家行政机关公文处理办法》等有关规定，严把文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档等环节，半年来共接收和办理来电来文1700余件。其中，办理省、市上级来文1500多份，镇街、区直单位来文200多份，做到“事事有回音、件件有落实”。同时，强化发文源头管控，精简文件数量，努力做到少行文、行短文，上半年纳入精简范围的发文63份。二是办会更加细致。坚决按照中央八项规定精神和领导要求，认真做好会前准备、会中服务、会后纪要整理等工作。严格会议审批报备制度认真审查会议议题，力求会议主题明确、中心突出，做到少开会、开短会。上半年共召开政府专题会23次、政府常务会10次。三是督查更加深入。尤其在疫情防控开展以来，加大督办检查落实力度，对全区4个镇、6个街道办事处、65个社区、85个村“全覆盖”督查。下发督查通报5期，提出整改建议63条。紧盯全区239个重点项目，建立台账，着力抓好跟踪落实。开展重要工作、重点项目和民生工程落实情况的督查督办工作5次，办结领导批示件99件，办结率达到100%。市建议提案25件、区建议提案166件，全部办结，达到了走访率100%、答复率100%、满意率100%目标。四是效能建设更加有力。对机关及其工作人员以及便民服务窗口履职过程的效能情况开展常态化督查，重点整治“庸懒散拖”、不作为、慢作为等问题；对社会公众反应强烈以及侵害社会公众利益的突出问题，抓“准”抓“快”，做到找准问题，查办结合，快速反馈，取信于民。上半年共开展各类督查26次，问责3人次，发出通报3份。对各镇街、区直有关单位共随机抽取视频监控检查36次，发现问题3个，通报单位3个。同时，根据政府办职能，开展“1+x”专项督查11次，共检查31个单位办公用房和公务用车使用管理情况。五是政务服务更加便捷。加强对“中国芗城”信息网站的管理和维护，构建网上办事新模式，开设“网上办事”板块，为广大群众提供社会保障、文化教育、户籍办理、出境入境、就业创业、医疗卫生等30项为民办事服务事项，上半年，累计在线办结服务事项25996件（网上办结20793件、行政服务中心大厅办结5203件）；开设“12345”平台、“区长信箱”，及时收集广大网民来信来访信息，做到日汇总，周分析，月点评，及时交办给相关部门办理、反馈，形成了部门具体办，区领导重点督办、跟踪问效的联动长效管理机制，做到件件有处理，事事有落实。疫情期间，共办理“12345”平台留言诉求2118件、国务院“互联网+督查”平台留言7件，全部办结，回访满意率100%。六是后勤保障更加高效。充分发挥了办公室“总调度”的作用，工作中坚持原则性和灵活性相结合，协调好上下关系，强化与区直部门的协调合作，积极稳...
