网格化管理服务制度网格化管理精细化服务努力推动社会管理在服务民生中实现创新街道社区作为社会管理的窗口,其民生服务功能日益凸显,明仁街道紧紧围绕区委、政府中心工作,立足服务居民,方便居民,造福居民,以社区为载体,以居民需求为导向,整合街道人口、就业、社保、综治、信访等社会管理职能和服务资源,探索实践街道社区“网格化管理、精细化服务”的社会多元化管理机制,着力打造快速便捷的15分钟生活服务圈,不断提高社区管理与服务的科学化水平,解民困、排民忧、维民利、舒民心,切实促进辖区的和谐稳定
一、搭建新平台,实现社区管理与服务的网格明仁街道现有居民6559户,16977人,下辖3个社区,33家企事业单位,147栋居民楼,该街道充分运用网格理念和现代信息技术,综合考虑“地、物、情、事、组织”等因素,划分网格管理单元,探索建立社会管理“五大体系”、“三级平台”、“三个层级”网格化模式(五大体系即以现代科技为依托的信息网络系统、以民生保障为基础的服务系统、以高效顺畅为要求的组织指挥系统、以快速反应为特征的应急处置系统、以真实客观为标准的考核评价系统;“三级平台”即街道社会管理网格服务中心、社区社会管理网格服务站、居民志愿社会管理网格信息员三级网格化社会管理服务平台;“三个层级”,即街道、社区、网格三级,也可称为网纲、网目、网格)
该街道通过建立7大类、32小类、110项信息、532项指标的基础信息数据库,实现“人进户,户进房,房进网格,网格进图”的工作目标,确保底数清、情况明,同时严格梳理29个部门的118项业务流程,在街道社区网络技术服务平台上,实现与辖区居民的互动交流
将社区划分为网格,缩小了工作力量的单位面积,扩大了社区服务的密度,更大程度的激发了居民群众参与社区管理的积极性和主动性,也为我们开展精细服务提供了翔实、准确的第一手资料
二、依托新系统,实现社区管理与服务的精细化该街道街依托