第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页白云岩土公司关键绩效指标序号关键绩效指标(KPI)权重计算公式相关说明一、财务/业绩方面(50%)1销售收入15%总收入-顾客退款-减价-折扣-其它赔偿款2利润率15%利润额/销售收入3销售回款率20%当期实际回款额/当期合同应收款二、客户方面(10%)1客户满意度10%《客户满意度调查表》三、内部流程/运营/管理方面(30%)1工程质量合格率20%(《岩土工程项目质量评价表》2安全管理评价10%《安全管理评价表》四、学习/能力方面(10%)1人均培训时间10%培训总时数(小时)/公司总人数第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页100%白云岩土公司总师办关键绩效指标序号KPI权重计算公式相关说明一、内部流程/运营/管理方面(90%)1内部客户对总师办评价50%《内部客户对总师办评价表》2总师办工作计划完成率40%实际完成目标/计划目标二、学习/能力方面(10%)1总师办人均培训时间10%培训总时数(小时)/部门总人数100%第3页共11页第2页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共11页白云岩土公司设计部关键绩效指标序号KPI权重计算公式相关说明一、内部流程/运营/管理方面(90%)1设计部工作计划完成率40%已完成计划任务量/目标工作计划任务量2设计质量评价50%《设计质量评价表》各项评价指标得分×50%第4页共11页第3页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共11页二、学习/能力方面(10%)1设计部人均培训时间10%培训总时数(小时)/部门总人数100%白云岩土公司经营部关键绩效指标序号KPI权重计算公式相关说明一、财务