西部机场集团航空地勤（西安）有限公司民航货运员职业技能培训大纲持有者：西部机场集团航空地勤（西安）有限公司版本：A手册编号：HKDQ-HYDG-2013受控状态：受控（本页有意留空）修改控制页序号手册编号版本日期修订号编制人审核人HKDQ-HYDG-2013-01A2013.70123456789101112131415161171819202122232425发布令经审定，《公司民航货运员职业技能培训大纲》符合国家、行业及集团公司相关规定，同意印发并自2013年7月日起执行。西部机场集团航空地勤（西安）有限公司总经理签发：2013年7月日2目录第一部分综述..........................................................-1-1.1总则................................................................-1-1.2职业概况............................................................-1-1.2.1职业名称........................................................-1-1.2.2职业定义........................................................-1-1.2.3职业等级........................................................-1-1.2.4鉴定要求........................................................-1-1.3基本要求............................................................-1-1.3.1职业守则........................................................-1-1.3.2基础知识........................................................-2-第二部分民航货运员职业技能培训大纲（五级）...............................-3-2.1基础知识............................................................-3-2.1.1航空运输法律法规................................................-3-2.1.2空运地理知识....................................................-4-2.1.3航空运输基本知识................................................-4-2.1.4航空运输基本概念................................................-5-2.2专业知识............................................................-6-2.2.1货物收运........................................................-6-2.2.2货物运送........................................................-7-2.2.3货物到达与交付..................................................-8-2.2.4特种货物运输....................................................-9-2.2.5货物不正常运输.................................................-10-2.2.6邮件运输.......................................................-11-2.2.7集装设备的使用.................................................-12-2.3相关知识...........................................................-12-32.3.1全面质量管理知识...............................................-12-2.3.2航空服务心理学.................................................-13-第三部分民航货运员职业技能培训大纲（四级）..............................-14-3.1基础知识...........................................................-14-3.1.1航空法律法规知识...............................................-14-3.1.2航空运输基本概念...............................................-15-3.1.3中级专业英语...................................................-16-3.2专业知识...........................................................-16-3.2.1航空货物运价计算...............................................-16-3.2.2航班舱位管理...................................................-17-3.2.3货物运送.......................................................-18-3.2.4货物到达与交付.................................................-19-3.2.5货物变更运输...................................................-20-3.2.6特种货物运输...................................................-20-3.2.7货物不正常运输.....................
