要求写一篇关于如的何优化税收宣传工作,优化纳税服务方面的文章,如何优化纳税服务深化“一窗式”、“全职能”服务的内涵，一是重组优化税收业务流程，推进纳税服务的高效化。首先，要强化办税服务厅的服务功能，推广“一站式”和“一窗式”（又称“全职能窗口”）的全程服务。然后要优化岗责体系，重组业务流程。要借鉴现代企业管理中的流程再造与重组原理，建立科学分工和快速衔接的岗责体系，正确处理好税务管理的内部目标与对外服务的关系；同时要简化办税程序，合并一些相同相近职责的岗位，提高税收管理信息的共享度，以免纳税人来回奔波和重复提供资料，在实现税收执法目标的前提下，尽可能提高税务行政效率，方便纳税人办税。在吸收“一站式”、“一窗式”的优点下，根据不同纳税人对不同服务的需求，我们对纳税服务进行分类，做到一站式服务，一窗式排队，如果纳税人资料不全或者对自己须办理的业务有疑问，马上转咨询岗位办理。特点：二人一岗，一人办理业务，一人负责咨询，电脑自动生成纳税人的权利和义务及下一环节窗口相关服务。纳税人在不同窗口办理业务而不须重复排队。二是要简化办税程序，合理设置岗位，要按照“一站式”“一窗式”服务的要求简化办税程序，合理设置岗位，对分散于各部门的工作职能，要尽量减少不必要的中间环节，要根据征收管理工作的实际需要，本着简化方便管理、节约人力物力的原则，精减办税程序和系统软件操作步骤，理顺办税服务厅与其它各职能部门之间的关系，搞好业务衔接，形成工作合力，提高办税服务厅的工作效能。如设立涉税文书审批岗，对纳税人前来办理的各类涉税文书（包括行政许可）先实行由大厅文书审批岗即时办理审批手续，然后再由相关有权职能部门依据该纳税人的相关信息进行调查复核，再依据相关法律政策决定认可或取消，变事前审批为事后监督，尽可能地方便纳税人，避免纳税人因等待而形成到税务机关办事难的印象。三是要建立纳税服务的专门机构，完善全社会的纳税服务体系。建立专门的税务服务机构，将纳税服务作为税务机关的重要职能与目标，是现代税务管理的一个重要特性为此，必须建立必要的纳税服务机构，并建立纳税服务的指标体系及其考核机制，进行严格的考核评价和责任追究制度。四是要建立完善的电子税务网络建立网上申报与审批、政策咨询、法规公告、办税指南、投诉举报、税收论坛等为一体的信息平台，确保每个工作环节在服务承诺时效内依法公开、高效地完成，有效地方便纳税人。纳税服务存在随意性，不够规范和统一。未掌握纳税人的需求变化，未能按纳税人需求提供服务，纳税人服务需求没有被列入服务重点。纳税服务工作针对性不强，工作不对路。五是优化业务流程，方便纳税人办税。通过三个“尽量”，打造全职能窗口，避免纳税人来回奔波、重复提供资料。尽量把分散在机关内部的纳税服务内容“向纳税服务科集中”；尽量把审批权限“向纳税服务中心下放”；尽量把涉税资料的传递转变为“柜台内流转”。六是纳税服务被动滞后。当纳税人上门提出、咨询后，才组织实施。服务被动，缺乏积极性和主动性。不能及时、积极的掌握纳税人需求。应走出“重形式轻实质”的误区。引入竞争机制、增强忧患意识，制定考核办法，量化考核指标，将纳税人的评价列入考核指标，对纳税服务窗口工作人员的工作进行科学评价和考核，奖优罚劣，以考核促进服务质量和服务水平的提升。建议：一是提高税务人员的执法水平，规范执法程序，改进税务司法，防止执法、司法人员滥用职权，侵害纳税人权益。一切税收法规最终还是要由人来贯彻执行的，而且，一切侵害纳税人权益的行为也需要由人来纠正，所以一方面要靠制度法律的“他律”，但另一方面也需执法、司法人员的“自律”，所以税务执法和司法人员的素质对于所提供的纳税服务的数量与质量是休戚相关的，必须努力提高税收执法、司法人员的思想政治素质和业务素质，纳税人的权益才能得到全面和最终的保障。二是树立典型积极引导。充分利用报纸杂志、内部简报、网站等载体，树立先进标兵，宣传先进典型，推广先进经验，营造良好氛围。坚持灵活性原则，学会区别对待，具体问题具体分析，解决干部...
