《职场口才艺术》第一部分大纲说明一、课程性质及教学目的和要求《职场口才艺术》是面向高职各专业开设的一门公共基础课程，也是其它类型大专层次相关专业的一门通识课。本课程是口才学基本原理和实践在市场经济条件下与各专业相结合而产生的一门课程。作为新兴边缘学科，它具有很强的实用性；对于培养适应社会主义市场经济发展需要的各类应用型专业人才，使其具有必需的人际交往与管理技能，提高综合素质，进而对个人的成才有着非常重要的现实意义。实用性强，适应面广，是本课程最为突出的两个特点。从本质上说，本课程是一门实用性和实践性十分突出的能力型或称技能型课程。主要任务是以普通话口语为语言基础，运用社会心理学原理揭示人际交往中口语表达的基本规律，概括介绍口语表达艺术的知识体系。通过不同行业口语交际的模拟训练，培养学生1的言语行为技能，引导学生掌握相应专业领域言语行为的一般规律，熟悉从思维模式到语音、语汇、语义和体态语表达、人际沟通等方面提高口语表达水平的途径，进而帮助学生形成口语风格和从业者的语言规范。通过本课程的规范教学，培养学生坚定自信的心理素质，使其能够准确、清楚、生动、有效地表达自己的思想感情，为走向社会打下坚实的基础。具体要求能够用较准确和流利的普通话进行交流、交际；能综合运用态势语等多种语言表达技巧，在职场的不同场合发表讲话、演讲，有效地进行社交活动并达成业务工作目标。本课将进一步提升学生的综合思想素养及心理素质，帮助学生贴近与理解社会现实，锻炼人际沟通的基本技能，为其专业实践作必要的准备。故提出以下教学建议：本课程的教学指导思想为语言交际理论指导下的口语技能训练。在整个教学过程中应该贯彻精讲多练的原则，故课堂上实际训练的时间要多于理论教学的时间。本大纲主要章节的技能训练内容应落2实在相应教案的教学设计中。课堂上应充分运用先进的数码设备（DVD、电视机、MP3、数码相机）进行多媒体教学，提供丰富的音频、视频学习资料和实训情景。因为口才学是一门术科，非短期能成功。课堂只能起引入门径的作用，所以必须督促学生在课外下功夫练习并积极引导学生参与课外口才实践与兴趣活动。此外，在本门课程的教学中，要注意同学生所学其他专业课程的配合和衔接，特别是在实际口才训练中，尤其要注意这一点。一些专业性较强的情景模拟，可使相关的专业知识直接得到应用。二、课程的学时与学分本课程的课内学时数为28学时，共2学分，学习时间为一学期。其中，理论教学时数16学时，实践教学时数12学时。本课程主要教学内容安排及学时分配：3周次教学单元教学内容课内总学时理论教学时数实践教学时数1绪论第一节口语与职场口才第二节职场口才的内涵第三节职场口才的培养途径2学时2学时0学时2职场口语表达第一节正音2学时1学时1学时4艺术3第二节倾听2学时1学时1学时4第三节表述第四节非语言沟通2学时1学时1学时5第三章职场社交口才艺术第一节社交活动与口才2学时1学时1学时6第二节社交口语的表达2学时1学时1学时5技巧7第三节社交口语的实战训练2学时1学时1学时8第四章求职口才艺术第一节求职面试口才概述2学时1学时1学时9第二节求职面试语言技巧及应答策略2学时2学时0学时10第三节求职面试实战训练2学时0学时2学时11第五第一节上21学1学6章职场专用口才艺术行沟通的口才艺术第二节平行沟通的口才艺术学时时时12第三节服务工作的实用口才艺术第四节谈判工作的实用口才艺术2学时1学时1学时13第五节推销工作的实用口才艺术2学时1学时1学时714期末复习三、课程的多种媒体教材设计初步方案本课程的教学将采用以文字教材为基础，以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统，不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。（一）文字教材本课程的文字教材暂时采用的《实用口才艺术》。教师还会向学生推荐一些重要的学习参考资料，可为学生的口才训练活动提供有价值的借鉴和有意义的指导，有助于学生把握课程内容，提高表达和沟通能力，是不可缺少的教学资料。（二）网上资源鉴于本课程的特点和各类学生的实际需要，本课程在网上提供了课...
