2024年区旅游教育培训工作方案与2024年医药系创先争优承诺书汇编2024年区旅游教育培训工作方案XX年,我委的教育培训工作将以“提升行业服务质量、推动产业健康进展”为主线,以项目开发、培训指导、沟通学习、测评考核等为主要手段,进一步凝聚多方面的教育培训资源,创新思路、加大力度,提高教育培训工作的质量与综合效益,为我区旅游业加快进展提供更为坚实的人力资源保障
二、主要思路与内容(一)、针对企业管理人员的教育培训抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训,树立现代企业经营管理理念,提升旅游企业的核心竞争力
依托“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训项目,构建行业中高层管理者学习的平台,加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训
(二)、针对专业技能人才的教育培训开展高技能人才和紧缺人才专项培训,提高从业人员的技能等级,为我区旅游业的可持续进展提供人才支撑和保障
加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培育;加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培育;加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作
(三)、针对一线服务人员的教育培训以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点,有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训,全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线服务人员,进一步提升旅游服务接待能力,增强服务意识,调动员工积极性,培育出高素养的服务人员
第1页共9页(四)、针对机关干部的自身学习通过主题论坛、专题研修班、同行沟通等途径,提高机关干部的政策水平和业务能力,更好地服务旅游企业
三、具体工作计划(一)、引入“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进大型旅游企业引入上海市旅游行业最权威的旅游培训项目——“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业,为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训机会