清江社区上半年工作总结在街道党工委的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以创建全国文明城市为主题，紧紧围绕区、街的中心工作，以“做服务、聚民心、共发展、创品牌”为思路，积极挥动加强社会建设的新思路、新方式、新机制，着力保障和改善民生，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。具体工作如下：一、“1”是指一种创新的管理服务模式，即“网格化管理、条块结合互补”。具体是指将社区辖区内的所有居民的实际居住情况进行划块管理，同时每块以25户为小组单位选出1名组长，楼房以楼的每单元为单位选1人做组长，然后社区所有的工作者对划分的区域进行包保，并实行“一口清”的管理模式，条块互补指的就是具体业务和每人负责区域的互补关系。到目前为止，社区每名工作者都有了自己的包保区域，大体每人70户，共设小组长136人，每人达到“一口清”，尤其对辖区内的弱势群体、空巢家庭、流动人口等情况给以重点关注。同时也为下步民生工作打下了坚实的基础。二、“7”是指搭建好7个载体，落实好7项服务居民工作，达到7个情系民生的目标。具体是指：1、社区党总支成立全区首家“流动图书馆”，落实好“育民工程”，营建居民的“学习之家”。社区流动图书馆是社区党总支2008年在XX市图书馆及区图书馆的支持下建立起来的，图1书馆面积120平米，工作人员6人（节假日不休息），现有藏书5600余册（每季度按照读者需求和市区图书馆进行图书流通），全部免费借阅，并和市区图书馆实行“一卡通”的管理模式。几年来，居民累计借阅达12000人次，其中办理一卡通的忠实读者326人。图书馆的建立，营造了学习的浓厚氛围，有效地第1页共13页提高了居民的整体素质，同时也为党员干部培训、妇女儿童教育等工作拓展了阵地。2、社区党总支成立“一厅式服务民生工作站”，落实好“爱民工程”，营建居民的“阳光之家”。“一厅式服务民生工作站”是按照《中共XX市委关于健全基层党总支服务民生工作体系的意见》的要求，充分结合社区实际的服务民生工作的特点和性质而成立的。社区“一厅式”民生服务具体分六个窗口，实行“阳光”办理，将服务民生的工作分为社区党建、社区服务、社会保障、社区计生和医疗、政策宣传、社区代理服务六类18个方面的工作，并建立了首问负责制、直接办结制、两次办结制、承诺制度、服务代理制等十几项制度，并形成长效机制。以“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”为宗旨，工作人员每天坐班服务，认真听取群众及辖区企事业单位的诉求反映，填写民生情况报告单、反馈单。“一厅式”服务民生工作站已成为社区党总支了解诉求，化解矛盾，服务居民，解决民生问题的有效渠道和平台，促进了社区的和谐稳定。被居民群众称赞为服务民生的“快车道”，同时也得到了上级部门的认可。到目前为止，工作站共接第2页共13页待居民7200人次，解决236件居民反映的热点难点问题。3、社区党总支成立了全区首家有资质的“社区家政公司”，落实好“便民工程”，营建居民的“爱心之家”。为了更好地更实际的服务群众，落实民生，社区总投入资金36万元，同时社区实现了20项便民服务不出社区。家政服务公司虽然是市场运作，但我们仍然坚持服务民生这一宗旨，所以在制定收费标准上，根据不同的服务对象制定出“无偿、低偿、有偿”三种收费标准：无偿服务，由党员志愿者和社区志愿者组成党员义务服务队，依托家政公司平台，为社区内鳏寡老实行无偿服务；低偿服务，对需要扶助的困难家庭、困难群体实行减免20%的费用；有偿服务，对所有需要服务的对象按低于市场10%的标准收费。家政公司成立几年来，无偿、低偿为居民办实事、好事1200多件，切实做到了方便为民、服务为民，得到居民群众的认可和好评，在服务民生的前提下，达到社会效益和经济效益的双丰收。4、社区党总支成立了“综治警务工作站”，落实好“安民工程”，营建了居民的“平安之家”。社区建立了综治警务工作站，成立了由社区干部、社区民警、社区综治专干、社区居民小组长第3页共13页组成的帮教小组，对出租房和流动人口、“两劳”释放等人员采取定对象、定任务、定职责的“三定”办法...
