乡镇领导信访接待日制度局领导信访接待日制度根据国家《信访条例》以及市委、市政府关于做好领导信访接待日工作的要求，为更好地服务社会，维护群众利益，树立良好形象，现结合xxx局实际，制定领导信访接待日制度
一、接访的时间每月第一周，周二08：00~11：00二、接访的地点附4楼信访接待室
三、接访领导安排为了保证接待日不空位，每个接待日安排一名领导接访，如果接访领导因上级开会或外出等原因不能按时接访，由补位接访领导或其他领导按顺序到场接访
四、接访的方式接访领导面对面接待来访群众，处理信访问题
来访人员需事先与办公室取得联系，由办公室指定专人具体负责安排接访
五、接访的内容重点解决来访人员提出的合理问题、诉求、案件等
（一）涉及群众利益的问题
（二）易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问1题
（三）涉及多个单位和部门，需要领导协调处理的问题;（四）涉及重要方针政策的问题;（五）需向领导反映并得到组织解决的问题
六、接访的原则（一）对能够当场处理的问题，根据接访领导的处理意见，当场书面答复来访人
（二）对情况复杂的信访事项，根据接访领导的意见，书面交承办部门限期处理，同时当场书面告知来访人
（三）对重大疑难的信访事项，按照“谁主管、谁负责”原则，实行领导包抓处理
（四）对政策性强的疑难问题，按照接访领导的要求，由相关部门（单位）具体落实，限期办结
（五）领导接访时，涉及到相关部门（单位）的，相关部门（单位）必须派人到现场协助接访
七、工作要求（一）接访领导的姓名、职务实行亮牌，工作人员佩戴工作证
（二）信访接待日工作人员由办公室负责安排，局属各部门（单位）负责人原则不要外出，协助领导做好接访工作
遇到复杂信访问题，相关部门（单位）人员应随叫随到
（三）办公室要指定专人负责日常的案件举报和信访接2待工作
具体负责信访预登记工作，指派工作人员对领导接访及处理情况进行详细登记，每天
