工商系统年度工作总结一是以“三创三优”理念明确方向、凝聚力量,服务科学发展的能力得到新提升
坚持以科学发展观统揽全局,从践行“四个统一”、建设“三型工商”的目标任务出发,从坚决执行市委、市政府和省工商局的决策部署出发,从企业群众对工商部门的新期盼出发,积极研究和探索工商工作的特点和规律,在广泛深入调研的基础上提出了服务创新优化形象、监管创效优化环境、素质创升优化效能的“三创三优”理念,努力做到部署工作有新思路,落实任务有新举措,推动工作有新亮点
一年来,全市工商系统结合“践行科学发展观、我为*作贡献”主题教育活动,深入推进思想解放,努力突破经验束缚,着力在实践中坚持政策创新与法律规范、方式创新与制度规范、理念创新与行为规范“三统一”,致力出台放宽规定,不断创新服务措施,深入开展帮扶活动,以充分发挥职能作用为企业群众办实事、做好事、解难事来检验践行科学发展观的成效,受到了市委、市政府和省局党组主要领导以及企业群众的充分肯定
二是全力打造工商特色服务品牌,优化业务工作流程迈出新步伐
在全系统登记注册窗口开展“红盾服务创业第一岗”品牌创建活动,围绕促进产业结构调整,制定出台服务开放型经济发展16条意见,积极支持符合产业政策的市场主体快生优生;围绕服务投资创业,对照法律法规进一步规范前置审批,精简办照环节,全力推进登记注册业务流程再造、优化;围绕服务招商引资,在政府招商引资部门和企业中建立联系网络,对今年新申请登记的184户外资企业和重特大项目开通“重大项目服务直通车”,提供全程服务
在全系统消保维权窗口开展“更快更强更优12315维权服务品牌”创建活动,建立健全12315申诉举报快速处置机制,293件消费纠纷得到现场处理
这些工作和措施,受到企业和群众的普遍欢迎,在系统内外产生了积极反响
三是开展“1000名工商干部挂钩帮扶1000家民营企业”活动,助推民营经济发展再上新台阶