第1页共6页编号：_____奢侈品高级客服工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）奢侈品高级客服工作总结奢侈品高级客服工作总结成本90元却卖到1万“这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都同意选择中国做加施工场地的原因之一。”离传统的清仓销售旺季还有一个月，香港海港城的EmporioArmani专卖店前已用大大的白色英文注明该品牌正在“SpecialLSell”。EmporioArmani是Armani家族中的二类品牌，其高端的西服，即使遇有折扣，价格也在1万元左右。假如是最顶级的ArmaniPrive，客人从定制到领取衣服，大约需要10周的时间。不过，有趣的是，记者发觉，即使是受过专业培训的Armani专卖店的职员，对于Armani的一些产品的来源，例如GiorgioArmani，也有不同的说法。顺着这些线索，记者也发觉，许多国际品牌在中国都有代工商，代工商赚的也许只是1%到3%加工费，而这些国际品牌却可以赚取数10倍于此的利润。一位熟悉市场的人士告诉记者，以高档皮鞋为例，在美国专卖店里售50至60美元的皮鞋，在中国店里可能售100至200美元，而产品的出厂价不超过5美元。“这绝对是暴利，也是为什么大多数国际品牌都同意选择中国做加施工场地的原因之一。”上述人士说，由于国内企业有创汇的冲动，与外国品牌议价的能力很低。目前，阿玛尼在全球的店面超过400家，员工超过5000名，仅仅在中国，就有21个城市设有阿玛尼的专卖店。然而，某种程度上，阿玛尼扩展市场的速度不如预期。最近，阿玛尼已解除了两个经销商的代理权，计划在中国范围内重新招标。阿玛尼与代工商的保密协议华贸中心是北京的一个豪华商厦，阿玛尼专卖店店长说：“GiorgioArmani品牌的衣服不会在意大利以外地区生产。”在上海GiorgioArmani国金店，记者翻查了5件GiorgioArmani的标签牌，发觉都是“MadeinItaly”(意大利制造)，不过，第2页共6页也有卖奢侈品的内行人士向记者表示，GiorgioArmani除了在意大利生产外，还有在罗马尼亚生产的。那么，内地的代工商难道就没有加工GiorgioArmani吗?记者了解到，GiorgioArmani以羊绒面料取胜，而广州轻纺城是中国最大的面料集散地，也是经过近20年自发形成的市场，在现场，记者直截了当地问了几个批发商，这些批发商表示，进货的客户很多，但是并不知道这些面料毕竟是哪些品牌的代工商购去。在此前的采访中，记者曾了解到，Armani对其代工商管理相当严格，彼此签署了保密协议，代工商不得对外披露Armani代工的细节，而Armani也不会对外宣称某家工厂就是其代工商。几年前，Armani已经选择位于东莞、中山的几家代工商生产其产品。不过，记者通过一位服装业行尊预约Armani的一位代工商负责人采访时，却遇到了阻碍，已经暂定的采访被取消，而这位负责人也几次婉拒。不过，通过交谈，记者得到了一个行业信息，原来，不少国际品牌的服装，国内销售的和在国外销售的质量还是有区别的，出口的产品，原料基本上是进口的，而内销的，原料基本在国内采购。“同样的牌子，我在美国买的洗几次都不会难看，而在国内买的，洗一两次就很难看了，这就是衣服质料的区别。”产地繁多的阿玛尼ArmaniCollezioni在益田假日广场有一家，位于二楼，不远处就是HUGOBOSS。店员都穿着黑色套装。店内的服装风格商务、简洁。一件件看过去，你会发觉其原产地大部分来自意大利，标签上印着“MadeinIitay”。但是，也有一部分的原产地并非来自意大利，吊牌上写着原产地为克罗地亚。店员告诉记者，阿玛尼的原产地遍布十几个国家，有些国家的名字他们都没有听过。“设计都是在意大利完成，原料的来源地则不尽相同，因为不同的国家盛产不一样的面料。”店员解释说，“加工则在中国完成。”根据该店员的说法，ArmaniCollezioni产品线的设计在意大利完成，原料则来自十几个国家，包括中国，最后的加工也会在中国完成，因为“欧码的服装不适合亚洲人的体型，需要再修改”。同时，店内也有驻店师傅，凡是在店内购买的服装都可以免费修改尺寸。第3页共6页对于记者提出的中国生产的阿玛尼质量会否下降的疑问，店员告诉记者，“只是产地不一样，品质其实都是一样的。”店员并不认为产自中国...
