2024联通话务员年终工作总结与2024节能减排年度工作总结汇编2024联通话务员年终工作总结一、积极打电话。在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节约宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词法律规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司制造更好的业绩。20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。第1页共6页二、是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发觉自己越来越喜爱这份工作了。在今后的工作里，我信任自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个法律规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。第2页共6页2024节能减排年度工作总结为全面贯彻国家“十二五”节能目标，总承包分公司根据中交路桥公司的相关要求和文件精神，紧紧围绕“节能减排、科学进展”这一主题，仔细开展节能减排工作，现将本公司XX年节能减排工作情况汇报如下。一、XX年节能减排工作总结根据总承包分公司能源消耗特点，主要对本年度施工生产过程中消耗的原煤、汽油、柴油和电力进行了统计。XX年度，我公司未发生节能减排违纪违规现象和环境责任事故，未受到业主单位或政府职能部门关于环境保护方面的投诉或通报批判，全面完成了节能减排的各项任务目标。1、健全节能减排管理体制，完善管理制度。为仔细贯彻落实中交路桥建设有限公司《中交路桥节能减排监督管理办法》(ZJLQ-安质08-XX)文件精神，以及相关环保节能工作会议精神，总承包分公司成立了以安全环保领导小组成员为组员的节能减排工作领导小组，全面负责总承包分公司节能减排工作开展情况的监督管理，并设置了节能减排管理人员联络人员，同时，督促各项目成立相应的节能减排工作领导小组，结合项目实际情况落实公司节能减排各项工作内容。在总承包公司全体会议上号召各部门、各项目仔细贯彻落实，结合总承包工作实际情况，制定下发了《节电管理及考核办法》等各项环保节能规章制度，将节能环保同员工考核相结合，根据各自职责分工，密切配合，形成合力，协调推动环保节能工作。2、加强节能减排宣传力度，深化开展宣传活动。为加大节能减排宣传力度，把宣传教育深化开展至基层，引导全体人员树立节能减排意识。公司紧紧围绕全国节能宣传主题“节能我行动，低碳新生活”，结合公司的实际情况，进行了多层次多角度的宣传，在生产现场及办公室张贴节能减排标语，召开了节能宣传专题动员大会，并利用班前、班后会宣传节能活动及节约能源，提高能效的意义和重要性。6月8日至14日节能宣传周期间，公司结合“安全生产月”活动，加大对《XX-XX年节能减排低碳进展行动方案》和《关于厉行节约反对食品浪费的意见》的宣传力度。以动员公司全体员工参加节能、减排、降碳为重点，普及生态...
