第1页共52页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共52页目录一、销售生产导论二、销售人员的职务说明与时间分配三、如何用个人健身计划进行销售四、电话处理技巧五、如何安排销售的展示过程六、如何处理客户的抗拒七、销售人员档案处理技巧与规范八、高阶销售技巧九、新进销售顾问威利的一天第2页共52页第1页共52页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共52页成为「销售人员」的二十二项特质要成为一个成功的销售人员没有其它的技巧,就是必须具备恒心、毅力、和具有天生销售人员特质性向,再加上持之以恒的学习成功的销售技巧
以下是成功销售人员所需具备的二十二项特质,看看你具备了哪些特质,你就可以知道,你正在往「成功销售」的路上迈进
是否我是不是能主动、专心投入对于客户的展示工作,并且专心的向客户解说产品的内容
我是不是自律甚严,可以妥善的管理自己的时间,并且以最妥当的时间准备好最佳的展示工作
我可以努力增加知识、学习各项与我工作有关的各项知识,包括公司的历史、器材、服务内容
我具备有极高的自信,我知道我可以成功的做好销售人员的工作
我知道我没有足够的销售技巧,但我深信我可以学习成功的销售技巧,并且发展销售技巧
我是个很好相处的人,而且我可以乐在工作
我喜爱与他人相处,而且享受与群众在一起的感觉
我乐爱挑战,面对越难缠的客户,我越觉得刺激
而且透过成功销售给难缠的客户,我可以获得极高的成就感
我喜欢成功成交的感觉,在竞争之中获得客户的承诺,让我获得工作上的成就感
我是个具有正面思考的人,永远把客户所说的「不」或「没兴趣」当作是对我销售展示工作的另一种指示,指示我必须用另一种方式向客户做说明
我会小心的从事我的工作,即使是细节性的问题
我具有极高的忠诚度,并忠于我的公司及我的顾客
我是很好的倾听者,我知道我应该何时闭嘴,何时应