电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

客户服务需求调查表VIP免费

客户服务需求调查表_第1页
1/79
客户服务需求调查表_第2页
2/79
客户服务需求调查表_第3页
3/79
综合维修部2012年经营方案综合维修部长综合维修副部长高平分公司统计员收银员保险理赔客户接待清障司机采购司机前台服务钣喷车间配件部质检员业务员库管员工具管理油改车间机电三组机电二组机电一组机电车间油改一组机电五组机电四组油改二组二、人员编制人员编制见预算中工资项三、岗位职责维修部部长:对公司总经理负责:1、全面负责综合维修部、高平分公司及油改气的工作,制定和具体实施综合维修部、高平分公司及油改气的总体经营目标;带领所属员工完成公司下达的目标和任务;2、负责所属部门各项规章制度的制定和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定;3、负责综合维修部客户资源的开发与管理,做好交警部门、保险公司和定点单位等大客户的开发与维护工作,确保车辆进厂台数;4、负责配件部配件成本、价格、质量的制定和实施中的监督工作;5、负责综合维修部安全、行政、生产、设备设施的日常管理;6、设立、分解下属各部门年度目标,辅导员工进行绩效改进,帮助下属完成计划和达成绩标;7、负责综合维修部、高平分公司及油改气的成本、费用、上交公司毛利利润的核算和审核;8、负责处理协调本部门的客户投诉,并总结改进措施;9、负责本部门员工的专业培训和工作技能的提高;10、负责综合维修部团队建设,并提交人员使用与管理建议;11、负责本部门新项目的培育、开发、引进和实施工作;12、负责本部门业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施;13、完成上级临时布置的工作。维修部副部长:对维修部部长负责:1、协助部长完成上级制定的部门经营任务指标,做好业务拓展和公共关系维护;2、根据部门绩效考核方案,负责下属的考核工作;第3页共81页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共81页3、负责对入厂维修车辆进行初步故障诊断,制定维修、保养施工方案;4、负责入厂车辆维修、保养项目的预算;5、负责车间调度、派工工作,合理安排员工,协调车间关系,做到均衡生产;6、负责监控生产作业现场,控制生产进度,落实生产、服务、质量、时间、价格流程,及时处理生产中出现的各种问题;7、负责所属部门的质量管理工作,及时解决生产中出现的各种质量问题;8、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施;9、负责制定各工序的工时定额;10、负责事故车辆定损预算工作;11、协助部长做好新项目的培育、开发、引进和实施工作;12、协助部长做好配件部配件成本、价格、质量的制定和实施;13、完成上级临时布置的工作。高平分公司经理对综合维修部长负责1、全面负责高平分公司的工作,制定和具体实施高平分公司的总体经营目标;带领所属员工完成公司下达的经营目标和任务;2、负责高平分公司各项规章制度和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定并组织实施;3、负责高平分公司的业务扩展和公共关系维护;4、负责高平分公司安全、行政、生产、设备设施的日常管理;5、根据部门绩效考核方案,负责下属的考核工作;6、负责制定维修保养施工方案、预算、工时定额,监控生产作业现场,控制生产进度和质量管理,及时调度、处理生产中出现的各种问题。7、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施;8、负责高平分公司的成本、费用、上交公司毛利润的核算;9、负责协调高平分公司的客户投诉,并总结改进措施;10、负责高平分公司员工的专业培训和工作技能的提高;第4页共81页第3页共81页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共81页11、负责高平分公司团队建设,并提交人员使用与管理建议;12、负责高平分公司业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施;13、负责做好新项目的培育、开发、引进和实施工作;14、完成上级临时布置的工作。保险理赔对维修部长负责1、有效开展保险业务的发掘、开发,积极、创造性工作,完成上级制定的部门经营任务目标;2、负责公司和各保险公司公共关系的维护和协调;3、负责和保险公司业务联系,事故车辆定损、定价、结算;4、负责事故车辆施救工作的组织、安排和清障...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

客户服务需求调查表

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部