劳动保障监察支队工作总结及下一年工作打算在局党组的正确领导下，在省厅劳动保障监察局（总队）的有力指导下，在全社会的支持配合下，我市劳动保障监察机构紧紧围绕劳动保障中心工作任务，抓住工作重点，突破工作难点，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建和谐劳动关系为准绳，以维护劳动者合法权益为重点，不断提高执法水平，切实维护劳动者合法权益，圆满完成各项劳动保障监察工作任务。一、20xx年工作成效（一）法律法规宣传。不断加大劳动保障法律法规宣传力度，发放《农民工维权手册》1万本；xx劳动保障监察网累计上传信息5500余篇；到135家劳动密集型企业、建筑工地宣讲政策；发表新闻稿件33篇。（二）专项执法检查。开展人力资源市场清理整顿、整治非法用工等专项检查4次，累计检查用人单位1789家，涉及劳动者xx.7万人。取缔非法职业中介机构6家，责令补签劳动合同5079份、补缴社会保险176.8万元，为2133名农民工追讨工资xx47.2万元。日常巡视检查用人单位581家。（三）举报投诉案件处理。受理劳动保障监察举报投诉案件630件，涉及劳动者3318人，已结案630件，结案率达xx0%。（四）突发事件处理。处理37起围堵党委政府和职能部门、跳楼、拉电闸等突发事件，其中30人以上群体性、突发性上访事件28件。（五）劳动保障书面年审。年审用人单位达到3121家，其中各类企业2747家，事业单位374家，涉及劳动者22.37万人。（六）工资支付保障金缴存。收缴75个施工项目工资支付保障金xx92万元，退还412万元，累计结存2528万元。20xx年，我支队被国家人社部评为全国开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动先进单位，被省政府评为XX省农民工工作先进集体，被团省委、省综治办、省文化厅评为全省青少年第1页共10页维权岗，被省人社厅评为全省人力资源和社会保障系统2008－20xx年度优质服务窗口单位，劳动保障监察科被市直机关工委评为机关服务型科室。二、20xx年工作主要做法（一）主动服务，认真受理群众举报投诉我们坚持以服务用人单位、维护劳动者权益为主线，寓服务与执法，文明执法，热情服务。1、构建举报投诉工作平台，疏通维权渠道。实行ab岗工作制和首问负责制，以求真务实、高度负责的态度对待群众投诉举报，并安排专人负责接待、记录。始终与城建、公安、工商、工会、新闻等单位保持联系，不断完善劳动保障监察“1xx”制度，开通欠薪专用手机，确保网上举报、电话投诉、信箱提交、来访登记、来信诉求等渠道畅通无阻。全年共接待来信、来访、来电2万余人次，正式受理举报投诉案件630件，其中呈办网络中心和市长信箱、行风热线、省（市、局）领导批示交办案件131件，没有重大突发事件发生，做到了受理及时，查处到位，事事有落实，件件有交待。2、加强劳动保障日常巡查，服务用人单位。不断完善主办监察员制度，采取主动上门、单位邀请、群众举报等方式，积极开展劳动保障监察日常巡查工作。主办监察员巡查用人单位坚持以服务为主，做到宣传法律法规在前，依法行政在后；上门服务为主，提出建议为辅。对于部分企业存在的违法行为，依法进行限期改正。全年日常巡查用人单位581户，从源头上维护了劳动者的合法权益。3、开展劳动保障书面审查，掌握基础信息。采取书面年审、上门年审和预约年审相结合，分片督办，分行业推进劳动保障书面年审工作。据统计，全市共对3121户用人单位进行了劳动保障书面审查，涉及劳动者22.37万人。在审查中发现用人单位有违法行为的，依法给予处理。同时，将书面审查纳入企业劳动保障诚信制度体系，实现书面审查与企业劳动保障诚信建设的有效结合。（二）依法维权，积极开展专项执法检查按照全年工作部署，围绕当前劳动关系领域内的突出问题，第2页共10页在全市范围内相继开展了清理整顿劳动力市场秩序、整治非法用工、餐饮娱乐行业劳动合同和社会保险以及农民工工资清欠等4次专项执法检查活动。1、组织开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动。2月25日－4月15日，劳动保障、公安、工商部门联合行动，在全市范围内开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动。检查职业中介机构21户，用人单位xx7户，查处非法职业中介...
