第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页目录前言··························3调查结论：第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页一、华达购物（湘湖店）消费群基本资料··············31、常去的超市及其原因·····························32、消费者的购物频率·······························53、消费者的购物时间·································64、消费者网购现状···································65、消费者的日常消费金额分配·························7二、消费者对周边超市的评价··························8三、消费者对华达购物（湘湖店）的评价················91、商品价格·········································92、商品质量·········································103、购物环境·········································11四、消费者对华达购物（湘湖店）的希望及建议··········111、希望得到的服务···································112、希望增加的商品···································一三3、消费者的建议·····································一三第4页共18页第3页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共18页前言调查名称：华达购物（湘湖店）开业月余消费者满意度调查报告调查时间：2009年11月4日—2008年11月6日调查技术和方法：问卷调查、实地访问样本量：问卷总量6一五份，有效问卷607份，废卷8份有效问卷中507份为陶院学生填写，100份为周围居民填写调查对象：陶院（湘湖校区）学生、华达购物（湘湖店）周围居民调查机构：景德镇陶瓷学院经济管理学社市场调研部调查内容：华达购物（湘湖店）基本情况华达购物（湘湖店）消费者基本情况华达购物（湘湖店）开业月余消费者的满意程度调查背景：华达购物（湘湖店）于2009年8月29日隆重开业，至今已有两个多月。景德镇市华达购物有限公司，是景市唯一境外全资零售企业，也是景市零售业的龙头企业。华达购物（湘湖店）的开业，对湘湖居民及陶院（湘湖校区）的学生势必造成很大的影响，为了调查湘湖店开业以来消费者的满意程度，帮助华达更好的完善自身服务，并为华达购物（湘湖店）以后的发展提供一些建设性的意见和建议，景德镇陶瓷学院经济管理学社市场调研部特举办了此次调研活动，旨在了解以上所提到的问题并更好的解决问题调查结论：一、华达购物（湘湖店）消费群基本资料在我们调查的消费者中，绝大部分是陶院在校学生，调查中第5页共18页第4页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共18页我们发现，学生的消费能力普遍比周围居民的消费能力高。1、常去的超市及其原因在陶院校内及其周边，有茂胜超市，利客隆超市，齐心超市，华达超市和周围一些小卖部等，学生在周末或课余时间也会到市里的一些超市如沃尔玛超市，景客隆超市，万客隆超市等地购物。具体数据见下图：从图中可以看出，选其他的占到了31.6%，这其中华达占到了多少份额我们不得而知，但通过其他几项数据我们可以看出，华达面临的竞争激烈。您常去的超市23.70%21.60%4%19.10%31.60%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%茂胜利客隆齐心周边的小卖部其他第6页共18页第5页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径...
