目录第一章成败一念间..............................................2没有热情，能打动谁！.........................................2天道酬勤，情况坏到极点，往往就开始好转.......................3进步最快的，是那些积极行动的人...............................4要确保成功，就必须反复准备...................................5第二章成功的秘诀..............................................7抓住目标，准确出击...........................................9连续提问，以让人觉得好像是他自己在做决定....................12推销中的11条经验...........................................14推销中的提问技巧............................................16发现购买动机................................................18学会问“why”——推销最重要的字眼...........................19还有其他原因吗..............................................20与其多说，不如多听..........................................23雄辩之中有艺术，沉默之中也有................................23第三章如何赢得信任...........................................24赢得信任的第一个原则........................................24赢得信任的第二个原则........................................25赢得信任的第三个原则........................................26赢得信任的第四个原则........................................26赢得信任的第五个原则........................................27赢得信任的第六个原则........................................28第四章怎样使人们愿意跟你做生意...............................29鼓励他人去成功，你也会成功；乐善好施者，必得神助。..........29记住别人的姓名和面孔........................................30预约电话不谈生意............................................31第一章成败一念间我成为一名推销员，并非命中注定；成为一名优秀的推销员，也非命中注定。先前，我从来没想过我会靠推销吃饭；现在，我却因推销而闻名。命运反复，谁能预料！起初，我是一名职业棒球手，效力于约翰斯顿队，甲级球队，月薪175美元，因此我的生活既体面，又滋润。谁知道，老板竟然要解雇我。因为年轻，我并不在意。老板斥责我说：“我们不需要懒惰者。你像职业球手吗，你有职业的精神吗？”“是的！我懒惰！我没有精神！那又怎么样？！”我大声回敬了他，恼羞成怒，毫不在乎地离开了球队。现在想想，我感到惭愧。老板说的一点都没错，直到今天，我还会想起我在赛场上那蔫头耷脑、没精打采的熊样我的生活窘迫起来，不得不降低颜面，加入了宾州的切斯特队，级别很低，月薪只有25美元。我感叹自己是虎落平阳遭犬欺，心中燃不起一点热情。经常有熟人跟我打招呼，那更糟，简直是一种折磨。我徘徊了一星期，决定离开那鬼地方，去远远的康州纽黑文队。月薪仍然是25美元，但没有人认识我，我可以治疗一下心情，从头开始。看天际孤云，我对自己说：“我要重新振作！一定要重新开始！我才22岁呢，怎能不生龙活虎！”热情燃烧起来，我奔驰于赛场，像骏马，像洪流，像子弹。我感觉身体内波涛汹涌，必须奔跑才能释放。我的力量也大得出奇，投过去的球差点震落队友的手套。我感染了队友，他们跟着我奔跑；队友感染了观众，他们站起来呼喊。我没有杂念，没有感觉，只想着打球；我浑身是胆，孔武有力，只想着奔跑；我热血沸腾，豪情奔放，只想着胜利。我成了赛场的中心。那一阵子，我真感到自豪，是神奇的精神力量在支撑我，驱赶我，鞭策我。成绩和荣誉也让我感到骄傲。昔日被解雇的人，在今天却成了新星。州报刊印我的照片，记者总来“打搅”我，写文章称我为“锐气”，说我是“有史以来第一个给不能入级的球队注入了‘灵魂’。”真没想到，我会获得那样的赞誉现在提起来就让我神往。没有热情，能打动谁！有耕耘就有收获，我的月薪涨到了185美元，那可是一大笔钱呵。两年后，月薪竟然涨到770美元。那段日子我是多么幸福，你简直无法想像。多么...
