客运企业全年工作总结一年来，公司在上级主管部门的正确领导和大力支持下，继续以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，进一步持续务实基础工作，促使行业管理稳中求进，贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强行业文明建设，努力提升旅客运输的职能作用和公共服务水平，在企业内部深入开展“两学一做”教育活动和“志愿者服务”实践活动，进一步激发全体职工干部的工作活力，各项工作都有长足进展。一、主要工作指标完成情况：（一）、客运营业收入***万元。（二）、实现利润***万元。（三）、上缴税金***万元。（四）、三产收入***万元。（五）、客车正点率99%，站内不售超员票，不发超员车。（六）、制定科学的企业管理制度和安全生产管理制度，建立奖惩激励机制，权责明确，相互配合。建立周五学习制度，定期对职工进行思想政治教育。（七）、客运站发挥窗口作用，为旅客提供优质服务。办公场所、站容、站貌整洁有序。站务人员着装列队上岗。客运站加大“三品”检查力度，严把“三关”并做好记录。做好“五证一卡”检查，“五证一卡”不全不予发车。（八）、安检员持证上岗。建立“周二”安全例会制度，1驾驶员参与率达90%以上。按规定月检、日检，并做好检查记录，不合格车辆不予盖章。（九）、严格稽查管理，确保“三不进站”、“五不出站”，gps不能正常使用不予发车，出站时对每台客车所乘旅客逐一检查，如有不系安全带旅客立即实施到位，并对客车经营者予以处罚处理。达到每位旅客系好安全带，让安全带真正成为“生命带”并每日做好检查记录，院内车辆摆放有序（十）、及时完成各有关部门交办的筹集各种公益资金和第1页共6页物资。（十一）、圆满完成上级主管部门交办的政治经济及各种自然灾害、抢险、救灾任务。（十二）、坚持重大事项报告制度。（十三）、年初公司经理与客运站、安检站、稽查队等重点部位负责人签订责任状，签状率达100%。全年无重大安全责任事故。（十四）、建立了职责明确，考核严谨的各项考核细则。落实工作绩效制度和考勤制度。（十五）、职工队伍稳定，干部职工无违法、违纪案件发生。（十六）、按时参加上级主管部门组织召开的会议，及时上报文字材料。（十七）、财务管理无违纪，遵守财经纪律，严格执行计划和预算。（十八）、政务工作管理规范，正确使用公文种类，按2规定行文，立卷归档。。（十九）、计划生育无超生。二、上一年主要工作回顾（一）、以科学理论武装为重点，全力打造高素质队伍一是加强学习，统一思想。公司以创建“学习型企业”活动为载体，切实加强职工素质教育，组织工作人员开展社会主义荣辱观和社会公德、职业道德、个人美德教育，提高广大职工的思想素质。组织党员干部深入开展“创新争优活动”，大力加强基层组织建设和党员队伍建设，搞好全公司职工的文明素质，狠抓党风廉政建设，认真开展行业树新风活动，规范道路运输经营行为，努力提高“窗口”从业人员素质和服务质量，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署。组织党员干部学习党的十九大精神，上党课，开展“两学一做”教育活动和“志愿者服务”实践活动，引导广大党员干部增强政治意识，大局意识，核心意识，看齐意识，提升求实、务实、落实的能力，树立勤勉、进取、争先的形象，努力建设一支政治坚定、作风扎实、业务精通的高素质党员干部队伍，推动全公司工作提档升第2页共6页级、进位争先、科学发展。充分发挥党员的先锋模范作用，增强了党员的先进意识和服务意识。二是加强教育，提高认识。我公司在广大职工中开展“向管理要效益，靠服务求发展”主题教育活动，通过在公司干部职工、司乘人员中进行广泛深入和持续不断的思想发动和培训教育，完成了由管理向服务新理念的转变，澄清了模糊3认识。并结合工作实际，召开了专题研讨会，重点查找了那些破坏企业形象、群众反映强烈的不良现象和错误行为，同时还重点查找了那些制约企业改革发展稳定的瓶颈问题。对个别故意违犯规章制度、不坚持原则典型事例及时处理，教育了公司干部职工。（二）、采取多项措施，加强企业安全管理一是加强组织领导，细化工作措施。为加强安全生产，成立了...
