目录摘要……………………………………………………………………………………………1关键词…………………………………………………………………………………………1Abstract………………………………………………………………………………………1Keywords……………………………………………………………………………………1一、消费者保护立法的分析……………………………………………………………2(一)立法的原因…………………………………………………………………………21.消费者问题是消费者保护立法的社会根源………………………………………………22.消费者运动是消费者保护立法的动力…………………………………………………2(二)立法的内容……………………………………………………………………………2二、我国《消法》中存在的问题………………………………………………………2(一)基本概念不清…………………………………………………………………………2(二)消费者权利规定的范围过窄…………………………………………………………2(三)和解、调解没能起作用……………………………………………………………3(四)申诉、仲裁效果不理想………………………………………………………………3(五)诉讼成本太高…………………………………………………………………………3三、完善《消法》的若干建议…………………………………………………………3(一)明确基本概念…………………………………………………………………………41
对“消费者”的界定………………………………………………………………………42
对消费品的界定……………………………………………………………………………4(二)拓宽消费者权利范围…………………………………………………………………5(三)引进‘冷却期’制度………………………………………………………………