第1页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共19页店面销售技巧培训第2页共19页第1页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共19页店面销售人员讲求礼仪的必要性第3页共19页第2页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共19页店面销售人员礼仪的基本内容及要求仪容仪表服装服饰精神面貌第4页共19页第3页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共19页站姿站位动作礼仪语言礼仪货场清洁及药品陈列第5页共19页第4页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共19页礼仪训练第6页共19页第5页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共19页优质服务的迫切性从公司的角度从个人的角度第7页共19页第6页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共19页从顾客的角度从市场竞争的角度第8页共19页第7页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共19页药店销售特点第9页共19页第8页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第9页共19页店面销售人员的角色定位对产品知识了解程序低高对顾客了解程度第10页共19页第9页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第10页共19页低推销人员顾问人员第11页共19页第10页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第11页共19页心理学家政治家对销售人员的要求AK第12页共19页第11页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第12页共19页SH最难忘的一次销售经历第13页共19页第12页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第13页共19页店面销售流程及技巧主动询问第14页共19页第13页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第14页共19页了解顾客需求顾问式产品介绍FA第15页共19页第14页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第15页共19页B解答顾客疑问完成交易个人风格销售技巧第16页共19页第15页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第16页共19页销售的障碍及解决办法第17页共19页第16页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第17页共19页障碍办法第18页共19页第17页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第18页共19页销售的要诀与避讳要不要客观了解顾客需要自作主张/主观判断有足够的销售点无目的地介绍第19页共19页第18页共19页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第19页共19页强调物有所值争取顾客的接纳强迫顾客诚实可靠夸张资料表现热情满不在乎提供多个选择不择手段